答案:B
解析:题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),对丢失乘车证者,除本人作出检查外,不需要按照罚款标准进行罚款。因此,选项B"错误"是正确答案。
答案:B
解析:题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号),对丢失乘车证者,除本人作出检查外,不需要按照罚款标准进行罚款。因此,选项B"错误"是正确答案。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析:题目解析 这道题考察的是上海铁路局关于运输收入票据管理实施细则的通知中票据运抵车站后的处理要求。根据通知的规定,票据运抵车站后,应及时通知有关人员在3日内领取票据并做好登记。因此,选项A(3日)是正确答案。
A. 调整职务
B. 免职
C. 撤职
D. 降职
解析: 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,触碰Ⅱ类安全红线的管理人员会被上级主管部门或段进行安全生产过程管理履职督查问责。根据情况,可以进行调整职务、免职或撤职等组织处理,并且还可以进行撤职及以上的企业纪律处分。因此,选项ABD是正确答案。
A. 车站
B. 列车
C. 站车
D. 铁路运输企业
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,旅客检票后在车票发站开车前取消旅行,需要办理改签、退票手续。根据题目中的要求,旅客应该在开车前主动向车站声明办理改签、退票手续。因此,答案选项A:车站。
A. 自动售票机
B. 客票代售点
C. 12306网站
D. 车站售票窗口
解析:《铁路旅客运输规程》规定,凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签,但已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票,仅可在()办理改签。 A.自动售票机 B.客票代售点 C.12306网站 D.车站售票窗口 答案:D 解析:根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》,凭各种有效身份证件购买的车票可以在车站售票窗口办理改签。选项D中的"车站售票窗口"符合规定,因此是正确答案。其他选项不符合规程要求,因为已打印报销凭证的和使用现金支付方式购买的车票只能在车站售票窗口办理改签,不能在自动售票机、客票代售点或12306网站办理改签。
A. 勤上学的学生
B. 承运人同意监护的儿童
C. 需要乘坐旅客列车通勤上学的学生
D. 铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童
解析: 根据《铁路旅客运输规程》规定,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行,除非是需要乘坐旅客列车通勤上学的学生(C)或铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童(D)。因此,答案选项CD是正确的,其他选项不符合规定。
A. 逗留
B. 闲谈
C. 占用座席
D. 陪客人就餐
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,餐车在为旅客供餐时,不应该逗留(A)、闲谈(B)、占用座席(C)或陪客人就餐(D)。这是为了确保餐车能够高效地为更多旅客提供服务,避免造成不必要的拥堵或影响其他旅客的就餐体验。因此,答案选项为ABCD。
解析:题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定,随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。正确答案为B,即错误。根据实际情况,在铁路旅客运输规程中,并没有规定随行免费乘车儿童的乘车凭证是其申明时所使用的儿童有效身份证。一般情况下,随行免费乘车儿童可以凭借与其同行成人的乘车凭证一同乘车。
A. 处置人员
B. 列车调度员
C. 列车长
解析:的答案是C,即列车长。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,当发现闲杂人员且已停车处置完毕后,动车组司机接到调度命令后应立即通知随车机械师和列车长,列车长根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车确认车门已关闭并具备开车条件后起动列车。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,卧车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过1小时。 答案: B 解析:根据题目中的规定,销售人员不应该在车内高声叫卖、危险演示,并且在销售过程中应该主动避让旅客。夜间运行时,卧车销售时间可以适当调整,但不得超过1小时。因此,选项 B 正确,即该规定是错误的。
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:题目解析 根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知,题目要求选出服务质量问题的分类。根据答案选项分析: A. 服务质量不良反映:这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题,属于一般问题。 B. 服务质量一般问题:这是对服务质量有一定程度的不满或不满意的问题,属于一般问题。 C. 服务质量严重问题:这是对服务质量的严重不满或不满意,属于严重问题。 D. 服务质量重大问题:这是对服务质量的极度不满或不满意,属于重大问题。 因此,选项ABCD包含了根据通知规定的服务质量问题分类,是正确的答案。