A、旅客进站检票时
B、旅客购买车票时
C、旅客安检查危时
D、旅客进入进站口时
答案:A
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路旅客运输过程中的运输过程是从旅客进站检票时开始,直到出站检票时止。因此,正确答案是A,即旅客进站检票时。
A、旅客进站检票时
B、旅客购买车票时
C、旅客安检查危时
D、旅客进入进站口时
答案:A
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路旅客运输过程中的运输过程是从旅客进站检票时开始,直到出站检票时止。因此,正确答案是A,即旅客进站检票时。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析:根据《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号),规定列车员(长)日常守候频道为2频道,因此答案选项B是正确的。
A. 车厢
B. 位置
C. 品名
D. 物品形态
解析: 根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的车厢、位置和物品形态等信息,并以工单形式通知相关站段(自然站、列车长)组织查找。因此,答案选项为ABD,即车厢、位置和物品形态。
A. 旅客伤亡事故记录一式四份
B. 客运记录一式二份
C. 客运记录一式四份D.
D. 旅客伤亡事故记录一式二份
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车向车站移交受伤旅客时,应编制客运记录一式二份,连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。因此,选项B“客运记录一式二份”是正确答案。
解析:题目解析: 《铁路安全管理条例》规定,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业不得拒绝其进站乘车。 答案: B (错误) 这是因为根据规定,如果车票所记载的身份信息与所持身份证件或者真实身份不符,铁路运输企业是有权拒绝其进站乘车的。选项 B 表示这个规定是错误的。
A. 有本规程第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的
B. 不接受安全检查的,坚持携带或者夹带禁止、限制物品的
C. 不接受车票实名制查验的
D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序,患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,对于符合第四十一条规定的情况之一,拒不支付应补票款和加收票款的旅客,不接受安全检查且坚持携带或夹带禁止或限制物品的旅客,不接受车票实名制查验的旅客,以及在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序、患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客,站、车均有权拒绝其进站、上车或责令其下车。对于被责令下车的旅客,其未使用至到站的票款不予退还,运输合同即行终止。因此,答案选项ABCD都符合规定。
A. 下车
B. 不下车
C. 陪同列车长下车
D. 适情况下车
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员()参与处理。 A.下车 B.不下车 C.陪同列车长下车 D.适情况下车 答案:B 答案解析:选项B,不下车,是正确答案。根据《动车组列车服务质量规范》,当发生人身伤害或突发疾病时,客运乘务员应积极采取救助措施,但在办理站车交接时,客运乘务员不需要下车,而是在列车上继续参与处理。这是为了确保列车的安全和乘客的舒适度,以及保证列车正常运行。因此,选项B是正确的选择。
A. 芳香球
B. 芳香片
C. 芳香剂
D. 芳香盒
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,选择动车组厕所内应配备的物品。选项包括芳香球、芳香片、芳香剂和芳香盒。根据常识和实际情况,芳香盒更符合配备在动车组厕所内的要求,因为芳香盒可以放置香氛或除臭剂,起到保持空气清新的作用。因此,答案选项D:芳香盒是正确答案。
A. 17-19时
B. 17:30-19时
C. 18-19:30时
D. 18:30-20时
解析:按照《动车组列车服务质量规范》规定,商务座免费供应晚餐的时间为()。A.17-19时 B.17:30-19时 C.18-19:30时 D.18:30-20时 答案:B 解析:根据题目中提到的《动车组列车服务质量规范》,商务座免费供应晚餐的时间应该是17:30-19:00。选项B符合这个时间范围,因此是正确答案。
解析:题目解析 题目中描述了旅客运输的运送期间和中途下车的情况。根据规程的规定,旅客运输的运送期间从检票进站起算,直到到站出站时止。如果旅客中途下车,铁路旅客运输合同并没有终止,仍然有效。因此,选项B“错误”是正确的答案。
A. GSMR手机
B. 无线交互手持终端
C. 对讲机
D. 移动补票机
解析:题目解析: 这道题涉及动车组列车乘务应急组织的通知。根据通知,担当换乘任务的客运段接到命令后,需要组织乘务人员做妥出乘准备,并携带一些通用的设施备品。根据通知,需要携带的设施备品包括GSMR手机(A)、无线交互手持终端(B)和对讲机(C)。因此,答案选项为ABC。