答案：A
解析：题目解析 题目中说旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。这是符合《铁路旅客运输管理规则》的规定的，因为旅行服务工作的目标就是为旅客提供全方位的服务，满足他们在旅行中的各种需求。因此，选项A正确。
答案：A
解析：题目解析 题目中说旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。这是符合《铁路旅客运输管理规则》的规定的，因为旅行服务工作的目标就是为旅客提供全方位的服务，满足他们在旅行中的各种需求。因此，选项A正确。
A. 客运调度
B. 派班室
C. 车站
D. 客运处
解析：题目解析 根据题目中的规定，如果不具备停车条件或者迟延发现，列车长应当向运行所在集团公司的客运调度进行报告。因此，答案选项A是正确的。
A. 中华人民共和国居民身份证
B. 中华人民共和国港澳居民居住证
C. 中华人民共和国台湾居民居住证
D. 外国人永久居留身份证
解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括中华人民共和国居民身份证（A）、中华人民共和国港澳居民居住证（B）、中华人民共和国台湾居民居住证（C）和外国人永久居留身份证（D）。因此，答案选项ABCD都是正确的。
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好，并且在灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，并单独存放。因此，选项A"正确"是正确的答案。
A. 12周岁
B. 14周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票。选项B是正确答案。这表示6周岁以上未满14周岁的儿童需要购买儿童优惠票。其他选项中，12周岁、16周岁和18周岁都超过了规程规定的年龄限制。
A. 100
B. 120
C. 160
D. 200
解析：根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，当动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，需要限速运行。根据选项，选项C的速度为160 km/h，因此选C作为答案。
解析：题目解析 题目要求对《铁路旅客运输规程》关于华侨学生和港澳台学生购买学生优惠票的规定进行判断。答案选择A，即正确。根据规程规定，华侨学生和港澳台学生可以购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票，除非铁路运输企业有其他规定。因此，选项A是正确答案。
解析：题目解析 题目中规定了关于“以上、以下、以前、以后、以内、以外”和“超过、大于、未满、不足”这些词语的含义。根据规程的规定，前者均包含本数，后者则不包含本数。因此，选项B“错误”是正确的答案。
A. 及时登记
B. 妥善保管
C. 在12306网站进行公告
D. 在车站进行公告
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》规定，车站应设立失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品应及时登记并妥善保管。此外，还应在车站和12306网站进行公告，以便失主寻找遗失物品。因此，选项ABCD（及时登记、妥善保管、在12306网站进行公告、在车站进行公告）都是合理的答案。
解析：题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，要求在灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，并统一存放。选择答案B（错误）是因为该规范并未规定统一存放这些物品，所以该陈述是错误的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：题目解析 这道题是问《上海铁路局劳动安全管理办法》规定的路局要杜绝的人员伤亡事故的程度是多少。根据题干中的描述，“路局以杜绝从业人员伤害的铁路交通一般A类及以上和程度相当的其它生产安全责任从业人员伤亡事故，杜绝（ ）人及以上群体伤亡事故。”根据描述可知，路局要杜绝3人及以上群体伤亡事故。因此，选项 C. 3 是正确答案。
