答案：A
解析：题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），旅客需要转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经治疗医院同意。因此，选项A（正确）是正确答案。
答案：A
解析：题目解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），旅客需要转院治疗时，应与处理单位协商一致，并经治疗医院同意。因此，选项A（正确）是正确答案。
解析：题目解析 题目中提到了《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知，规定了如果失信人的失信行为信息是其他铁路局集团公司站段录入的，应将失信人的异议转到相关铁路局集团公司客户服务中心受理。根据题目描述，这个规定同样是正确的。因此，答案选择A，正确。
解析：题目要求在高站台车站开启车门后，确认翻板是否卡牢，防止被翻板弹起打伤，并在下车时注意脚下，防止踏入站台与车体之间的缝隙内。这些都是确保安全的措施，因此选项A "正确" 是正确的答案。如果选择B "错误"，则意味着可以忽略这些安全措施，这是不正确的。
A. 无私奉献
B. 勇当先行
C. 开拓进取
解析：铁路行业具有（ ）的光荣传统，铁路产业大军是最听党的话、最具执行力，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的光荣队伍。 答案解析: 选项B. 勇当先行。 在铁路行业中，勇当先行是指铁路工作人员在工作中要积极主动，勇于承担责任，勇于冲锋在前。铁路行业作为基础设施的重要组成部分，其工作人员需要在复杂的环境下执行任务，解决问题，确保铁路运输的安全和顺畅。因此，勇当先行成为铁路行业的精神要求之一。
A. 有考试
B. 有考核
C. 有检查
D. 有记录
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。选项B有考核是正确的答案，因为对培训演练的成果进行考核可以评估培训效果和人员能力，确保应急处置预案的有效性和可行性。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号），集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。因此，答案是正确的，选项 A。
A. 车辆处
B. 党委宣传部
C. 客运处
D. 经营开发处
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，负责编制客运业务内容和相关宣传内容的部门是客运处。选择答案C。
A. 车务应急值守人员
B. 车站客运值班员
C. 应急行车人员
D. 售票员
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位包括：A.车务应急值守人员，B.车站客运值班员，C.应急行车人员。因此，这道题的答案选项ABC是正确的。
解析：的答案是B，错误。根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，折返保洁人员捡拾到的遗失物品必须交给本车厢的列车员处理，而不是交给其他人或其他岗位的人处理。
解析：根据题目描述，《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）规定铁路听觉信号的一长三短的鸣示方式为警报信号。这意味着当听到一长三短的鸣声时，应当意识到发生了警报情况。根据描述的规定，答案为A，即正确。
A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的；
B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。
C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的；
D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的；
解析：该题目同样是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量重大问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量重大问题包括：A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害；C.站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害；D.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上。因此，选项ACD是符合题意的。
