答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），在发生旅客人身伤害且需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。因此，答案A正确。
答案：A
解析：题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），在发生旅客人身伤害且需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。因此，答案A正确。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号），旅客确实需要持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。这是为了确保乘客的身份信息与购票信息一致，维护铁路安全和管理秩序。因此，答案为A.正确。
A. 就低
B. 就高
C. 免除
D. 分别
解析：目是关于触碰安全红线并造成责任铁路交通事故或其他生产安全事故的处理方式。根据规定和事故责任追究办法，对此类情况要进行"就高"处理，即按照较高的标准和要求进行处理，选项B符合要求。
A. 载有导盲犬使用者信息
B. 盖有公安部门或残疾人联合会公章
C. 带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”
D. 注明动物健康免疫证明
解析：《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。 A.载有导盲犬使用者信息 B.盖有公安部门或残疾人联合会公章 C.带有国际导盲犬联盟标识“IGDF” D.注明动物健康免疫证明 答案:ABC 答案解析：根据《铁路旅客运输规程》，视力残疾旅客可以携带具有导盲犬工作证的导盲犬进站乘车。导盲犬工作证需要满足以下要求：载有导盲犬使用者的信息、盖有公安部门或残疾人联合会公章，以及带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。因此，答案选择了ABC。
解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），当列车发现旅客在区间坠车时，应立即停车。因此，选项A“正确”是正确答案。
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，构成服务质量一般问题的行为有一定规定。选项A中，小王带了60条香烟并不属于构成服务质量一般问题的行为；选项B中，小刘为旅客补票收取200元好处费也不属于构成服务质量一般问题的行为；选项C中，小华误将5名旅客带过站，属于构成服务质量一般问题的行为；选项D中，小红捡到旅客价值2000元手机未上交也不属于构成服务质量一般问题的行为。因此，答案选项AC是属于构成服务质量一般问题的行为。
A. 轮椅
B. 担架
C. 拐杖
D. 辅助器具
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。选项D中的"辅助器具"符合规定，因此选项D为正确答案。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法可以采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式。选项B的答案是错误的。因为这些方式都是规范中明确提到的宣传手段。
A. 爱国
B. 敬业
C. 诚信
D. 友善
解析：社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 A.爱国 B.敬业 C.诚信 D.友善 答案:ABCD 题目解析： 社会主义核心价值观在公民个人层面的价值准则是指个人在思想、道德和行为上应当具备的价值观念和行为规范。在公民个人层面，社会主义核心价值观的价值准则包括爱国、敬业、诚信和友善。选项ABCD分别对应了这四个价值准则，因此答案选项ABCD是正确的。这些价值准则要求公民在个人行为中展现出对国家的热爱和忠诚、勤奋工作、诚实守信以及友善待人的品质。
A. 禁止使用
B. 暂停使用
C. 请勿使用
D. 不能使用
解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，当厕所设备造成旅客无法使用时，列车员应锁闭厕所，并悬挂提示牌。根据选项中的描述，选择"B.暂停使用"最符合情况，表示在该时间段内暂停使用厕所。
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，乘务人员需要熟练使用本岗位相关设备设施，了解本岗位的业务知识和职责，掌握列车的停站和时刻，以及进行上水、吸污、垃圾投放等作业情况。此外，他们还需要熟悉本岗位的应急处置流程，并具备应对突发事件的能力。因此，答案A（正确）是正确的选项。
