《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，不用向旅客或第三方追偿。

解析：题目要求确定《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》通知中对于箱包的使用年限建议。根据答案选项，选择C. 3年。这是因为根据一般的使用经验，箱包的使用年限通常在2-3年左右，而在这道题中，选择C. 3年作为箱包的使用年限建议。

解析：题目解析 题目中引用的文件《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定了因工作需要一次性的外出乘车可以使用哪种乘车证。根据选项分析，答案D选项为"软席、硬席乘车证"，即因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。选D的理由是因为题目中没有提到具体的乘车证名称，而根据规定，因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。因此，D选项中的"软席、硬席乘车证"是符合规定的最合适的选择。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，涉及违法犯罪或者旅客死亡的情况下，应由铁路公安机关进行现场勘查，因此答案选项B“铁路公安机关”是正确的。

解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，乘务人员在列车运行途中需要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，以防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。因此，选项A“正确”是正确的答案。

解析：题目解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》，互控单是用于反映动车组列车保洁作业情况的文件，题目要求知道互控单的保管期限。根据规定，互控单的保管期限为多少个月。选项中，只有选项C的"3"符合要求。因此答案选择C。

解析：题目解析： 这道题是要求选择我们要经常学习的"四史"，从答案选项中选择正确的组合。根据题目中提到的历史是最好的教科书和清醒剂，以及我们要经常学习的"四史"，我们可以得出结论，正确答案应该包括党史、新中国史、改革开放史和社会主义发展史。因此，答案选项ABCD是正确的。

解析： 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（）。答案选项B：深色系。根据题目所给信息，规定不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，且鞋的颜色为深色系，因此选项B符合规定。

解析： 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗玻璃破损后，需要立即将以下信息报告给相关人员： A. 发现时间 B. 运行区间 C. 运行方向的左/右侧 D. 破损位置 答案选项ABCD是正确的，因为这四个选项都是根据规定需要报告的信息。

解析：根据《安全生产法》规定，从业人员在作业过程中应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，并且要正确佩戴和使用劳动防护用品。所以答案选项A：正确，是正确的。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。 答案: A 解析: 根据题目中提到的规定，出、入动车所前，由车辆人员、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。这意味着在动车所出入站之前，车辆人员和客运人员要对上部服务设施进行检查，并办理一次性交接。因此，根据规定的流程，答案应该是正确(A)。