《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

解析：题目解析 题目要求选择一个在《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》中规定需要接受教育并通过考试合格后才能上岗的人员类别。根据规定，新职工、其他从业人员和改变工种人员应经过消防安全知识的教育，并通过考试合格后方可上岗。因此，答案选项为C. 消防安全知识。

解析：题目解析 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），当列车向车站移交伤害旅客时，如果责任不明，车站是不能拒绝接收的。因此，答案B错误。

解析： 题目要求根据中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布的《客运站车音视频记录仪管理办法》通知，选择主要在哪些情景下开启使用车音视频记录仪。根据通知内容，车音视频记录仪主要在巡视检查、站车交接、应急处置以及处理旅客投诉、旅客失信行为、旅客伤害时取证的情景下开启使用。因此，正确答案是ABCD，这是根据规定和通知的要求来确定的。

解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，不配备音视频记录仪的服务人员包括服务台、动车组商务座和一等座的工作人员，以及车站贵宾室专职人员。因此，答案选项BCD都是正确的。

解析： 根据题目中的描述，《铁路旅客运输规程》规定车站在开车前要提前停止检票，并在本站营业场所公告相关信息。这意味着乘客可以通过乘车站的公告来查询提前停止检票的时间。因此，答案选项A：提前停止检票时间。

解析： 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），站车客运人员在当班期间可以使用手机接打电话、收发信息，但禁止使用手机进行以下行为： A. 看视频 B. 玩游戏 C. 炒股票 D. 玩微信 答案选项ABCD是正确的，因为这四个选项都是根据规定禁止使用手机的行为。

解析：根据题干中提到的规程，《铁路旅客运输规程》规定，旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。根据规定，如果报销凭证无法交回（选项A）、不可识别（选项B）或不完整（选项C），铁路运输企业将不办理退票或退款。因此，答案为ABC。

解析： 根据题干中提到的“旅客人身伤害及携带品损失可能涉及( )等原因的，应当通知有关管理单位”，我们可以得出结论，旅客人身伤害及携带品损失可能与设施设备和列车运行有关。根据选项，选项A表示“设施设备”，选项B表示“列车运行”，选项C表示“费用”，选项D表示“作业”。根据常识和实际情况，设施设备和列车运行问题可能是造成旅客人身伤害及携带品损失的原因，因此答案选项为AB。

解析：的答案是D，即每两年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，收入稽核大队（票据部）和站段每两年对所管票据进行全部清查，如果发现多出或短少的情况，将按规定进行处理。

解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，当发生人身伤害或突发疾病时，客运乘务员应积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。如果情况需要，客运乘务员可以请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。因此，选项D“前方所在地有医疗条件的车站”最符合要求，因为这样的车站可以提供必要的医疗条件和处理突发状况的设施。