《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号 ）规定：防护网安装位置为运行方向右侧车门处。

解析：的答案是A。根据题目中的规定，《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定，车站应当承担相关责任的情形是车站引导标志缺失误导旅客受伤。其他选项中的车门漏锁致旅客坠车受伤、列车客运工作人员违章作业旅客受伤以及旅客被其他旅客绊倒并没有明确规定车站应承担责任，因此选项A是正确的答案。

解析： 根据题干中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》，题目要求根据线路中断的实际情况，妥善安排受阻旅客列车的相关事宜。选项A、B、C、D分别表示迂回、折返运行、停运和救援。根据常规操作和通知规定，线路中断时，受阻旅客列车可以选择迂回运行或折返运行，也可以停运，或者需要进行救援。因此，正确答案为ABC。

解析：根据《铁路法》的规定，如果铁路职工玩忽职守、违反规章制度导致铁路运营事故，将会受到行政处分的制裁。如果情节严重且构成犯罪，也会根据刑法的相关规定追究刑事责任。因此，答案A，即该描述是正确的。

解析： 题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定。根据该规定，当发生旅客人身伤害及携带品损失时，如果涉及到两个以上的单位承担责任，应该列举出所有单位的责任，而不是只列一个单位的责任。因此，选项 B "错误" 是正确答案。

解析：题目解析 题目中说在旅客列车运行中，当遇到铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。这与《铁路旅客运输管理规则》不符。根据规则，列车长的职责是负责列车运行安全、服务质量等工作，但并未提及列车长需要为上述高层领导和监察人员提出趟车计划、汇报工作和接受指导。因此，选项B是正确的。

解析：的答案是A（正确）。这是因为题目中引用的通知文件编号为"上铁客函〔2015〕588号"，规定了视力残疾旅客携带导盲犬在进站乘车的规定，并明确规定该规定自2015年5月1日起施行。根据通知文件的规定，这个规定确实有效，因此答案为正确。

解析：题目解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的规定，特产预订的产品应该符合国家及铁路相关规定，且为定型包装产品，不得是易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品。根据这个规定，易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。因此，答案选项 A 正确，即该规定是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，车票发站开车后、开车后改签的车票、加收的票款以及车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）都是不办理退票的情况。因此，答案选项ABCD都符合规定。

解析：中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：被诉单位应本着( )的原则进行投诉问题的调查处理。 A.尊重事实 B.实事求是 C.客观公正 D.依规处理 答案:ACD 答案解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知，被诉单位在处理投诉问题时应本着尊重事实、客观公正和依规处理的原则进行调查处理。因此，正确答案为ACD选项。

解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，站段提报的典型好人好事经过考评小组评议后，根据情况可以加1-5分，月度考核周期内每单位最高可以加5分。因此，选项A. 5是正确答案。