上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。

解析：题目解析 题目要求选择关于中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施原则的选项。答案选项为ABCD，表示坚持领导带头原则、坚持部门联动原则、坚持长效管理原则和坚持严格考核原则。这些原则都是在实施所长制时应该遵循的基本原则，通过领导带头、部门联动、长效管理和严格考核，可以有效提升客运站车旅客厕所的管理水平和服务质量。

解析：题目解析： 这道题涉及上海局集团有限公司的互联网订餐及特产预订管理办法。根据通知，无座旅客在订餐时需要填写的内容有订餐时间（A）、乘坐车次（B）、车厢号（C）和用餐人手机号（D）。因此，答案选项为BCD。

解析：根据题目描述，营业站段应在行包车站通知领取后的十五天内签回请领单甲、丙联，即答案为B。这是根据上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知中的规定进行推断的。

解析：根据中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知，各集团公司在动车组列车上适当配置儿童玩具等，要求这些配置是安全可靠的。选项C，即“安全可靠”，是符合规定要求的配置。

解析：题目解析 这道题同样是根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》进行判断。通知中提到，当外宾乘坐卧铺时，列车员应该验明乘车证后，将铺号条和乘车证交还给陪同人或持票人保管。根据通知的规定，选项B“错误”是正确答案。

解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，对于暂时不能区分责任或者责任不明、无力承担的情况，需要经处理站站长批准，可以使用站内的预算资金进行垫付。因此，答案选项A“处理站站长”是正确的。

解析：根据《动车组服务质量规范》，当遇到列车故障需要更换车底且换乘地点在区间时，集装件应随原列回程。因此，正确答案是选项 A，随原列回程。

解析：根据上海铁路局的通知规定，接发列车有关的客运人员使用的手持电台的日常守候频率设置为457.725 MHz，因此答案选项C是正确的。

解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，对责任划分有争议时，应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此，答案选项A"正确"是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，对于符合第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和加收票款的旅客，不接受安全检查且坚持携带或夹带禁止或限制物品的旅客，不接受车票实名制查验的旅客，以及在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序、患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均有权拒绝其进站、上车或责令其下车。对于被责令下车的旅客，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。因此，答案选项ABCD都符合规定。