答案:B
解析:答案为B(错误) 解析:根据题目提供的规定,上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》要求在旅客列车晚点时分调整时,除了做好列车运行信息显示屏内容的修改外,还必须采取分区域候车形式,做好晚点时分调整的通告,以防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。因此,选项B(错误)是正确的答案。
答案:B
解析:答案为B(错误) 解析:根据题目提供的规定,上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》要求在旅客列车晚点时分调整时,除了做好列车运行信息显示屏内容的修改外,还必须采取分区域候车形式,做好晚点时分调整的通告,以防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。因此,选项B(错误)是正确的答案。
A. 轮椅
B. 担架
C. 拐杖
D. 辅助器具
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客。选项D中的"辅助器具"符合规定,因此选项D为正确答案。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会使用
D. 禁止触碰
解析: 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,乘务人员对列车安全设施设备应当具备以下要求:知道位置(A)、了解性能(B)和会使用(C)。这些要求确保乘务人员能够熟悉列车上的安全设备,能够在需要时正确使用和操作这些设备。选项中的ABC都是合理的要求,因此答案选项为ABC。
解析:的答案是A,即正确。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,对于造成旅客10人以上、不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站情况,被认定为服务质量严重问题。这意味着一旦发生这些问题,铁路局将对其负责。因此,答案选A,表示这是一个正确的规定。
A. 2万支(100条)
B. 4万支(200条)
C. 5万支(250条)
D. 6万支(300条)
解析: 根据国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知规定,卷烟工商企业的公务人员跨地(市)携带业务用烟的数量每人次不得超过5万支(250条)。选项中只有C选项符合规定,因此答案为C。
A. 每月
B. 每季
C. 每年
D. 每两年
解析:的答案是D,即每两年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定,收入稽核大队(票据部)和站段每两年对所管票据进行全部清查,如果发现多出或短少的情况,将按规定进行处理。
A. 6周岁
B. 14周岁
C. 16周岁
D. 18周岁
解析:根据《铁路旅客运输规程》规定,未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。选项B是正确答案。这意味着未满14周岁的儿童需要有成年人陪同才能乘坐列车。其他选项中,6周岁以下、16周岁和18周岁都超过了规程规定的年龄限制。
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
解析:的答案是D,即350。根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知,CRH380D动车组的最高运行速度为350。
A. 污物
B. 水迹
C. 积垢
D. 杂物
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,途中洗脸间、厕所面镜需要保持洁净,而洗脸池和便器需要无污物,也就是没有残留的污物。根据选项,选项A“污物”最符合要求,因为洗脸池和便器应该保持清洁,没有残留的污物。
A. 6
B. 8
C. 10
解析:题目描述了回顾2022年,新时代十年取得了非凡的成就,特别是在安全生产方面,安全形势持续向好。然后问题询问了自2015年起连续实现了多少个安全年。根据题目描述,从2015年到2022年,共实现了8个安全年。因此,答案B是正确的。
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
解析:的答案是A.60%。根据题目提到的通知规定,客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的60%。因此,选择A.60%作为答案。