答案：A
解析：题目解析： 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，当车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时，车辆乘务员需要确认破损玻璃是否存在脱落风险。如果破损玻璃位于交会侧且存在脱落风险，车辆需要在前方站停车处理。因此，选项A（正确）是正确答案。
答案：A
解析：题目解析： 根据《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》，当车窗外层玻璃破损或内外玻璃均破损时，车辆乘务员需要确认破损玻璃是否存在脱落风险。如果破损玻璃位于交会侧且存在脱落风险，车辆需要在前方站停车处理。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 1500元以上，不足3000元
B. 2000元以上，不足5000 元
C. 5000 元以上，不足10000 元
D. 3000 元以上，不足5000 元
解析：题目解析 根据题目提供的信息，上海铁路局在《上海铁路局客运服务质量管理办法》中规定了责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗的价值范围，需要判断属于服务质量重大问题的标准。根据选项A、B、C和D的设定，只有选项D（3000元以上，不足5000元）符合题目要求。因此，答案选择D。
解析：答案为B，错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定，特殊情况下不具备上岗资质的车辆人员不能值乘发电车机组开机运行。
解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，判断关于餐车的规定是否正确。根据题目中的规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据规范要求，餐车应当有商品价目表和菜单，并且不能只收费不提供服务。因此，选项A中的规定是正确的，选项B是错误的。因此，选项A是正确答案。
解析：题目解析：根据上海铁路局关于重新公布的通知（上铁收[2017]576号），规定客货票据库内应设置“票据库安全防范标准”和“票据库管库员岗位职责”揭示牌，分别悬挂在票据库内。根据规定，设置这两个揭示牌是必须的，所以答案为正确（A）。
解析：题目解析： 该题目要求判断《铁路旅客运输规程》对旅客的定义是否包括持有铁路有效乘车凭证的人、同行的免费乘车儿童以及押运货物的人。根据题目中的规定，铁路旅客运输规程中的旅客定义只包括持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童，并不包括押运货物的人。因此，答案为B（错误）。
A. 终点站
B. 大站
C. 始发站
D. 指定站
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，垃圾袋需要装、封口、无渗漏、定位放置。根据选项，选项D“指定站”最符合要求，因为在指定站点进行垃圾袋的投放可以确保垃圾袋的规范处理。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
解析：题目解析 题目中引用的文件《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定了因工作需要一次性的外出乘车可以使用哪种乘车证。根据选项分析，答案D选项为"软席、硬席乘车证"，即因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。选D的理由是因为题目中没有提到具体的乘车证名称，而根据规定，因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。因此，D选项中的"软席、硬席乘车证"是符合规定的最合适的选择。
A. 中华人民共和国残疾军人证
B. 中华人民共和国伤残人民警察证
C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证
D. 国家综合性消防救援队伍消防员证
解析：题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定，确定哪些人员凭证可以购买优待票。根据答案选项，A选项表示中华人民共和国残疾军人证，B选项表示中华人民共和国伤残人民警察证，C选项表示国家综合性消防救援队伍残疾人员证，D选项表示国家综合性消防救援队伍消防员证。根据规定，只要满足ABC选项中的任何一个，就可以购买优待票，因此答案为ABC。
A. 以人为本
B. 安全第一
C. 预防为主
D. 综合治理
解析：题目解析 铁路安全管理坚持多个方针。根据题目选项，选项B“安全第一”是铁路安全管理的重要方针之一，强调将安全置于首要位置；选项C“预防为主”指的是强调预防措施和预防意识的重要性；选项D“综合治理”指的是综合运用各种手段和措施来进行铁路安全管理。因此，正确答案为BCD。
A. 售票
B. 出站
C. 候车
D. 乘降
解析： 根据同一通知规定，车站应根据旅客列车晚点情况，合理调整售票、候车和乘降等作业环节的能力配置。因此，答案选项ACD是正确的，涵盖了车站应该调整的作业环节。
