A、审批
B、请销假
C、审核
D、请假
答案：AB
解析：根据《上海铁路局劳动安全管理办法》的规定，各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度，明确零星假的审批权限和请销假手续。因此，答案选项AB是正确的，它们是与零星假管理制度相关的。
A、审批
B、请销假
C、审核
D、请假
答案：AB
解析：根据《上海铁路局劳动安全管理办法》的规定，各单位要制定本单位从业人员零星假管理制度，明确零星假的审批权限和请销假手续。因此，答案选项AB是正确的，它们是与零星假管理制度相关的。
A. 通报批评
B. 问责
C. 罚款
D. 行政处分
解析：题目解析 根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，题目要求选出处罚的种类。根据答案选项分析： A. 通报批评：通报批评是一种轻度的行政处罚方式，用于对服务质量问题进行警示和批评。 B. 问责：问责是对责任人进行追究和问责，属于一种行政处分。 C. 罚款：罚款是一种行政处罚方式，用于对
A. 车辆基础功能
B. 车辆设计功能
C. 设备设计功能
D. 基础设施设计
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。 A.车辆基础功能 B.车辆设计功能 C.设备设计功能 D.基础设施设计 答案:B 解析：选项B是正确答案，因为《动车组列车服务质量规范》规定备品柜、储藏柜的设计要按照车辆设计功能来进行，这意味着备品柜的设计应该与车辆的功能相协调，与车内环境相适配。备品柜与车身固定，保证备品的安全摆放。
A. 由列车
B. 由车站
C. 配合车站
D. 铁路公安
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，应由配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。答案选择C。当列车需要改变行驶径路时，车站和列车应该相互配合，由配合车站组织不同径路的旅客下车，并进行必要的宣传解释工作，同时按照规定进行站车交接，以确保旅客的安全和顺利运输。
解析：题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》，当VIP旅客旅行时间跨越中餐和晚餐两个正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，并且还额外提供点心。答案为B，即错误。根据题目内容，提供盒饭和小食品的次序并没有规定，因此不能确定哪种食品是一次正餐提供的。
A. 品名不符
B. 重量不符
C. 件数不符
D. 制票计费错误
解析：题目要求选择导致运输费用多收或少收时需要进行补退的情况。根据答案选项ABD的描述，品名不符、重量不符和制票计费错误都可能导致运输费用多收或少收，因此需要进行补退。而件数不符并没有被包括在答案选项中。因此，答案ABD是符合要求的。
A. 立即停车
B. 及时查明情况拍发电报
C. 限速运行至前方停车站
D. 限速运行至终点站
解析： 根据上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号），遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应及时查明情况拍发电报，并采取相应的应急处理措施。选项B是正确答案。这是因为及时查明情况可以帮助工作人员了解具体情况，并通过发电报及时向相关部门报告，以便采取适当的应急处理措施，保障列车的安全运行。
解析：题目解析 题目中说在旅客列车运行中，当遇到铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。这与《铁路旅客运输管理规则》不符。根据规则，列车长的职责是负责列车运行安全、服务质量等工作，但并未提及列车长需要为上述高层领导和监察人员提出趟车计划、汇报工作和接受指导。因此，选项B是正确的。
A. 服务台
B. 动车组商务座
C. 一等座
D. 车站贵宾室专职
解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，不配备音视频记录仪的服务人员包括服务台、动车组商务座和一等座的工作人员，以及车站贵宾室专职人员。因此，答案选项BCD都是正确的。
A. 年满6周岁
B. 未满6周岁
C. 未满14周岁
D. 年满14周岁
解析：根据《铁路旅客运输规程》，随同成年人乘车的儿童，未满6周岁和未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票。因此，选项AC都是正确的。 这些答案都是基于对《铁路旅客运输规程》的理解和规定，符合相关法规和规定的要求。
解析：题目解析 题目中引用了《铁路旅客运输规程》的规定，规定了因列车晚点导致旅客退票时的处理方式。根据题目的描述，规定是在车票发站列车实际开车前办理退票，退还全部票款，不收退票费。根据规定，选项A"正确"是正确的答案。
