《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：集团公司 12306 客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后，应详细了解旅客物品遗失的（ ）等信息，并以工单形式通知相关站段（自然站、列车长）组织查找。

解析：题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），不能乘坐软席，可以免费使用卧铺。然而，选项B"错误"表示探亲乘车证可以乘坐软席，这与规定相反，因此选项B是正确答案。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（ ）。 A.客运收入 B.货运收入 C.铁路建设基金 D.代收款 答案:ABCD 答案解析： 根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金和代收款。选项ABCD是正确的答案，因为它们列出了所有的分类。

解析：题目解析 这道题考察的是对《上海铁路局运输收入管理办法》的了解。根据通知的规定，运输收入实行日报告、旬小结、月分析和季总结制度，即需要进行日报告、旬小结、月分析和季总结。因此，答案选项ABCD都是正确的。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。 A.随意 B.按规定 C.分开 D.集中定位 答案:D 解析：选项D "集中定位" 是正确答案。根据规范要求，客运乘务人员配备的统一乘务箱（包）应该进行集中定位摆放。这样做可以方便管理和使用，确保乘务人员在工作中能够快速找到需要的工具和物品。

解析： 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》的规定，该规定规定了旅客丢失的外币现金在领取时因汇率因素产生损失时，站段不承担责任。根据这个规定，如果因汇率因素导致旅客领取外币现金时产生损失，站段不负责赔偿。因此，答案为B，即错误。

解析：通知中规定代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。根据通知的规定，答案选项B（错误）是正确的选择，因为通知明确规定代用票旅客联可以按作废处理。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（）复核制度，防止发生差错。正确答案是ABD。 解析：根据题目中的选项和答案，我们可以确定自检、互检和总检都是站、段建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度中的环节。因此，选项ABD是正确的。选项C中的他检是一个干扰项，因为它没有被提及。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在工作需要增加动车组列车电器设备时，应确保不超过允许负载。选项B为错误答案。规范要求在增加电器设备时要遵守允许负载的限制，以保证列车电器系统的正常运行和乘客的安全。

解析：的答案是A（正确）。根据题目中提到的《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，车站主要在特定情景下使用音视频记录仪，包括接发车、上水作业、巡视、应急处置、处理投诉、处理失信行为、处理旅客伤害等。因此，答案为正确。

解析：根据《铁路旅客运输规程》，通过12306网站购票的旅客可以在网站上自行打印或下载“行程信息提示”。因此，选项A（正确）是正确的答案。