A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
答案：BCD
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
答案：BCD
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
A. 《铁路劳动安全培训规范》
B. 《铁路劳动培训规范》
C. 《铁路安全培训规范》
D. 《铁路劳动风险培训规范》
解析：根据题目中提到的要求，《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定劳动安全教育培训要以《铁路劳动安全培训规范》为依据。因此，答案选项A.《铁路劳动安全培训规范》是正确的。
A. 劳动安全
B. 劳动安全
C. 安全生产
D. 劳动保障
解析：题目解析 这道题是问《上海铁路局劳动安全管理办法》规定的一种管理措施是什么。根据题干中的描述，“管理是以保障从业人员在生产经营活动过程中的安全与健康为目的，在技术、设备、组织制度、教育培训等方面采取的措施。”根据描述可知，这种管理措施是劳动安全管理。因此，选项 B. 劳动安全是正确答案。
A. 以职权谋私金额400元
B. 乱收费金额8000元
C. 贩运香烟35条
D. 责任造成旅客4人漏乘
解析：题目解析 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知列举了哪些属于服务质量不良反应的情况？答案是ABC，即以职权谋私金额400元、乱收费金额8000元、贩运香烟35条。这些行为都违反了客运服务质量管理办法中规定的行为准则，是不良反应的表现。以职权谋私、乱收费和贩运违禁物品都是服务质量不良的表现，需要进行相应的处理和纠正。
A. 价格表
B. 生产厂家
C. 制动装置
D. 防倒装置
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，售货车内外清洁，定位放置，有（）和防撞胶条。 A.价格表 B.生产厂家 C.制动装置 D.防倒装置 答案:C 解析：根据题干中提到的售货车的要求，要求内外清洁、定位放置，并且有防撞胶条。选项A的价格表和选项B的生产厂家与题干内容无关，选项D的防倒装置也不符合题干要求。而选项C的制动装置与题干要求无关，所以选项C是正确答案。
解析：题目解析 《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，在隧道内发生突发事件时，旅客应该先疏散到安全区域，然后进行其他救援工作。答案选择B，即错误，说明这个规定是错误的。可能正确的做法是在旅客疏散到安全区域后，开始进行其他救援工作。
解析：题目解析 题目中提到根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》，当VIP旅客旅行时间跨越中餐和晚餐两个正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，并且还额外提供点心。答案为B，即错误。根据题目内容，提供盒饭和小食品的次序并没有规定，因此不能确定哪种食品是一次正餐提供的。
解析：通知中规定票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，不得使用其他票据代替。同时也规定不得由一个窗口集中办理请领，然后分窗口发放使用。根据通知的规定，答案选项A（正确）是正确的选择。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，供应品种多样，有高、中、低不同价位的旅行饮食品，15元盒饭和2元矿泉水不断供。 答案: B 解析：根据题目中的规定，供应品种应该是多样的，包括不同价位的旅行饮食品。然而，选项 B 表示该规定是错误的，即供应品种不是多样的，并且没有提到15元盒饭和2元矿泉水不断供。因此，选项 B 正确。
解析： 该题目也引用了《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）的规定，针对完成当日乘务运行交路的终到动车组列车。根据规定，车站客运人员需要通知司机（或随车机械师）关闭车门。因此，选项A“正确”是正确答案。
解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员应提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后应及时将翻板及辅助板指示锁复位。因此，答案B是错误的，应为正确。
