中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网预订平台使用（ ），相关系统由铁路总公司统一开发。

《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270 号规定，相关单位接到启用热备动车组担当运行交路的调度命令后，应立即通知（）、（）及（），并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在10min 内从车站或动车所开出。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，凡发生火灾事故，应本着（）不放过、（）不放过、（）不放过、（）不放过的原则，查明原因，认定责任，严肃处理。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，货物堆码不得（）消防车通道，不得（）、（）、（）消防设施和器材。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，为扑救列车火灾，车站站长有权调用站区各单位的（）、（）、灭火器材和（）。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，机车、（）、（）、（）及其他（）配备的火灾自动报警和自动灭火装置应按照有关规定定期进行检测。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，旅客列车工作人员，以及车站客货运工作人员、机车乘务员等进行消防安全培训，达到“四懂四会”，即:（）、懂得预防火灾的措施、懂得扑救火灾的方法、（），（）、会报警、会扑救初起火灾、（），经考试合格后方可上岗。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，任何单位和个人都有（）、（）、（）、（）的义务。

《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，国铁集团消防工作坚持人民至上、生命至上，贯彻预防为主、防消结合的方针，按照国铁集团统一领导、所属单位全面负责、职工群众积极参与的原则，严格落实“（）、（）、（）”，以及领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责的要求，实行消防安全责任制。

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故是指（ ）厂段机关内部单位以及其他公众聚集场所等铁路辖区，发生在时间或空间上失去控制的燃烧，造成人身伤亡或财产损失的灾害事故。

《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅳ级应急响应行动由( )负责启动。