A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
答案：B
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，消防重点单位和旅客列车每年需要进行应急救援演习。根据选项分析，选项B表示每年应急救援演习至少进行2次，是符合要求的选项。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
答案：B
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》规定，消防重点单位和旅客列车每年需要进行应急救援演习。根据选项分析，选项B表示每年应急救援演习至少进行2次，是符合要求的选项。
解析：的答案是B（错误）。根据题目提供的信息，通知中规定客服代表应根据旅客投诉内容进行解释和安抚工作，并通知被诉单位进行核查。因此，答案为错误，因为通知中并未规定通知的形式必须是电话或信息。
A. 车站客运值班员
B. 列车长
C. 车辆乘务员
D. 随车机械师
解析：题目解析 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），在装备无线列调系统的区段，当车站客运值班员（A）、列车长（B）、车辆乘务员（C）和随车机械师（D）使用规定频率与列车司机二次呼叫无应答时，允许上述人员使用该区段（站）无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。根据规定，ABCD均可以使用该无线列调系统呼叫列车司机，因此答案为ABCD。
A. 号角
B. 口笛
C. 动车组的鸣笛声
D. 机车的鸣笛声
解析： 根据提供的选项，号角、口笛、动车组的鸣笛声和机车的鸣笛声都是铁路听觉信号的可能来源。根据《铁路技术管理规程》的规定，听觉信号可以来自多种不同的来源。因此，答案是ABCD。
A. 400米
B. 300米
C. 200米
D. 500米
解析： 根据题目中的规定，《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》要求在长大隧道内每隔一定距离设置通话装置。选项中提到设置不少于4回线的通话装置，而其中的最大选项是D，即500米。因此，答案选项D是正确的。
A. 竖笛
B. 口笛
C. 口哨
D. 喇叭
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器等应急物品时，选择口笛作为答案。口笛在列车运行中可以用作紧急通知或警示乘客的工具，它可以通过发出声音来引起乘客的注意，以确保乘客的安全。其他选项（竖笛、口哨、喇叭）不符合规范要求或不适用于这种情况。
A. 售票
B. 改签
C. 退票
D. 检票
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票（A）、改签（B）、退票（C）和检票（D）以及行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。根据规程的要求，这些具体规则都需要由铁路运输企业自行制定，因此正确答案是ABCD。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
解析：题目解析 这道题考察的是上海铁路局关于运输收入票据管理实施细则的通知中票据运抵车站后的处理要求。根据通知的规定，票据运抵车站后，应及时通知有关人员在3日内领取票据并做好登记。因此，选项A（3日）是正确答案。
解析：的答案是B，即错误。 解析：根据题目提供的规定，指甲长度不超过手指尖1毫米，手指甲长度应保持一致。然而，手指甲长度应保持一致这一规定可能导致误解，因为正常情况下，不同人的手指长度可能会有差异，而要求所有人的手指甲长度保持一致是不太合理的。
解析：题目解析 题目描述的是关于时速200～250公里动车组列车特等座、商务座等席别票价的规定。规定中提到，商务座、一等包座、观光座的折后票价不应低于特等座公布票价。根据这个规定，答案选择A，即正确。
A. 发生局
B. 处理局
C. 发生站
D. 处理站
解析：题目解析 题目中问到《铁路旅客运输规程》规定，在旅客人身损害事故发生时，旅客可以向哪个单位要求赔偿。正确答案为C.发生站和D.处理站。选择这个答案的原因是根据常识和经验，发生旅客人身损害事故时，旅客首先需要向所在的车站报告事故，并向负责处理事故的站点提交有关证明和要求赔偿。因此，答案C和D是正确的。
