《铁路旅客运输规程》规定，旅客出具（）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿

解析：《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在12小时内以电话或邮件形式回复。因此，答案选项C（12）是正确的。

解析：中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。 A.伟大斗争精神 B.伟大牺牲精神 C.伟大奉献精神 D.伟大团结精神 答案:D 答案选项D. 伟大团结精神是正确的答案。伟大团结精神是中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神之一。团结精神在中国历史上一直被强调和重视，体现了人民群众在面对困难和挑战时的团结合作精神。作为一个多民族的国家，团结是中国人民实现民族振兴的重要力量和条件。因此，选项D是正确的答案。

解析：题目解析： 《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。 答案: A (正确) 这是因为根据规定，铁路运输企业工作人员确实不得窃取、泄露旅客身份信息。选项 A 表示这个规定是正确的。

解析：题目解析：（ ）是中华民族心、民族魂，是中华民族最重要的精神财富，是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。 A.文化自信 B.集体主义 C.爱国主义 D.民族团结 答案：C 解析：选项C中的"爱国主义"是正确答案。根据题干描述，爱国主义是中华民族的心、民族的魂，是中华民族最重要的精神财富。爱国主义是中国人民和中华民族维护民族独立和民族尊严的强大精神动力。因此，选项C是正确答案。

解析：题目解析 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），客车上水人员执行同去同归和防护联络制度，必须站在安全地点迎送列车。在列车未停稳或启动后，摘、接水管是严禁的。因此，答案选择A，即正确。

解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。答案选A，正确。根据规程的规定，旅客携带的物品必须符合国家禁止或限制运输的规定。因此，选项A是正确的。

解析：题目解析 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行属于Ⅱ类安全红线。正确答案为A，即属于Ⅱ类安全红线。

解析：题目解析 题目要求对《铁路旅客运输规程》关于优惠乘车次数的规定进行判断。答案选择A，即正确。根据规程规定，优惠乘车次数是按学年使用有效的，未使用的次数不能留作下学年使用。也就是说，每个学年的优惠次数必须在当年使用，不能累积到下一个学年。因此，选项A是正确答案。

解析：题目解析：铁路职业道德基本规范是“尊客爱货、热情周到，遵章守纪、保证安全，团结协作、顾全大局，注重质量、讲究信誉，艰苦奋斗、勇于奉献，廉洁自律、秉公办事，爱路护路、尽职尽责，率先垂范、当好公仆。”答案为A（正确）。这是因为所列举的内容确实是铁路职业道德基本规范中的要求，包括对待乘客和货物的态度、遵守纪律和保证安全等方面。

解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），实行手机当班集中管理的岗位作业人员在接班前应统一将手机存入定置盒内。因此，选项C“接班前”是正确答案。