A、3
B、5
C、7
D、10
答案：B
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被预警的单位应在接到预警的5日内以书面形式向路局客运处上报整改材料。因此，答案选项B（5）是正确的。
A、3
B、5
C、7
D、10
答案：B
解析：根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，被预警的单位应在接到预警的5日内以书面形式向路局客运处上报整改材料。因此，答案选项B（5）是正确的。
A. 机车乘务员
B. 车辆乘务员
C. 本段安全生产指挥中心
D. 路局客调
解析： 根据《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》的规定，当旅客列车发生突发事件时，列车长需要迅速了解、判明情况，并立即向机车乘务员、车辆乘务员和路局客调报告，负责启动列车突发事件应急预案。因此，正确的答案是ABD，即机车乘务员、车辆乘务员和路局客调。
解析：题目解析 这道题考察对于集团公司工作总要求的理解。根据题干中提到的“在勇当服务和支撑中国式现代化建设‘火车头’的新征程上奋力走在前列”，表明集团公司要求员工在现代化建设中起到带头作用，选项A“正确”表达了这个要求，因此选A。
A. 分歧站
B. 折返站
C. 车票到站
D. 原票乘车站
解析：《铁路旅客运输规程》规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至（）。 答案: CD 解析：根据题目所述，《铁路旅客运输规程》规定，对于误乘或误降的旅客，车站应指定最近的列车免费送回至原票乘车站（选项D）。这是因为旅客误乘或误降可能是由于乘客自身的原因导致的，因此应该将其送回原始乘车站，让其能够按照原计划继续旅程。
A. 医疗部门
B. 客运人员
C. 列车人员
D. 公安机关
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，对于受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，需要由医疗部门进行确认死亡，并由公安机关进行确认。因此，答案选项为AD。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：的答案是D.4频道。根据《客运对讲机使用管理办法》规定，当列车员（长）需要与动车组司机、随车机械师进行通话时，应该转换到4频道。
解析：题目解析 题目中引用了《铁路旅客运输规程》的规定，规定了因列车晚点导致旅客退票时的处理方式。根据题目的描述，规定是在车票发站列车实际开车前办理退票，退还全部票款，不收退票费。根据规定，选项A"正确"是正确的答案。
解析：题目解析 题目要求根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知，判断责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站是否构成服务质量严重问题。答案为A，即正确。根据题干提供的规定，当责任造成旅客10人及以上发生漏乘、误乘、误降、坐过站时，这种情况被认定为服务质量严重问题。
解析： 根据题目中引用的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，当列车上有伤病旅客时，列车需要将其交由车站进行处理。如果车站推诿不处理，则可以将车站及相关部门列为责任方。因此，选项 A "正确" 是正确答案。
解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 答案为B，错误。 解析：根据题目描述，规定是动车组乘务人员需要具备高中（职高、中专）及以上文化程度。因此，选项B错误，应为正确。
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，高速铁路站台两端应按规定设置防护设施。因此，选项A（正确）是正确的答案。
