A、2日
B、3日
C、4日
D、5日
答案:B
解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,办理醉酒旅客移交手续的客运记录、物品清单和证明材料,如果因时间来不及,则可以在3日内向车站补交。因此答案选项B:3日。
A、2日
B、3日
C、4日
D、5日
答案:B
解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,办理醉酒旅客移交手续的客运记录、物品清单和证明材料,如果因时间来不及,则可以在3日内向车站补交。因此答案选项B:3日。
解析:《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定,在发生人员伤亡时,救援人员应立即拨打"120"医疗急救电话通知附近医疗机构前往救护,并在事发现场设置医疗点。选项A表示这个说法是正确的,符合规定。
A. 卫生纸
B. 卷纸
C. 水溶性好的卫生纸
D. 抽纸
解析:题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》,选择动车组厕所内应配备的卫生纸类型。选项包括卫生纸、卷纸、水溶性好的卫生纸和抽纸。根据规范要求,动车组厕所内应配备水溶性好的卫生纸,这种卫生纸可以在水中迅速溶解,有利于保持卫生和环境。因此,答案选项C:水溶性好的卫生纸是正确答案。
解析:的答案是B(错误)。根据题目提供的信息,通知中并未涉及以职权谋私类行为的定义或描述。因此,答案为错误,因为通知中并未提及这个概念。
解析:题目解析: 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号),列车上没有同行成年人的精神病旅客不能由其他旅客进行看护。因此,选项B“错误”是正确答案。
解析:题目解析:根据《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定,药箱应加锁管理,但是钥匙的保管并不由当班客运人员负责,因此答案选项B(错误)是正确的。
解析:题目解析 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]287号规定,紧急事件处理完毕后,呼叫者通知司机紧急事件处置完毕,司机报告列车长(随车机械师),按规定程序开车。而车站值班员需要报告列车调度员。根据规定程序,司机需要报告列车长而不是车站值班员。因此,选项B"错误"是正确答案。
解析:题目解析 题目描述了《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》的相关规定。根据规定,当车辆乘务人员报告突发疾病后,列车调度员应按乘务人员要求安排列车停车,并指派专人组织救治。若有急救需要,列车调度员应提前安排车站拨打120急救电话。因此,答案B错误,应为答案A。
A. 笑露牙床
B. 笑而耸肩
C. 笑而不语
D. 收笑太快
解析:关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准(试行)》的通知规定微笑时注意不要出现笑露牙床、笑而耸肩和收笑太快等现象和行为。选项ABD是根据通知规定中列举的要避免的微笑现象和行为,因此是正确答案。
A. 10日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
解析:题目解析 根据《铁路旅客运输规程》,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复,应当赔偿的情况下,要尽快办理赔偿。选项C“30日”是正确答案。其他选项中,选项A的10日、选项B的15日和选项D的60日都不符合规程的规定。
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》,客服中心受理的所有投诉通过工单系统进行流转。因此,选项C“工单系统”是正确答案。