《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定落实服务质量九项基本制度的,( )。

解析：题目解析 根据《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（(79)上铁局客字1205号）的规定，使用中华人民共和国铁路免费乘车证可以免费乘坐我国各线、各种旅客列车的软席、硬席、软卧和硬卧。因此，选项ABCD都是正确的答案。

解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，胸章牌应戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。选项B符合规定，所以答案为B。

解析：同样根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号），路局以责任事故年重伤率控制在0.1‰以下为劳动安全目标。因此，答案选项D.0.1是正确的。

解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。 答案为B，错误。 解析：根据题目描述，规定是动车组乘务人员需要具备高中（职高、中专）及以上文化程度。因此，选项B错误，应为正确。

解析：题目解析 题目描述了《上海铁路局火灾事故应急预案》中关于铁路火灾应急处置的基本原则。答案选择A，即正确。根据应急管理的原则，统一指挥、快速反应、以人为本、迅速扑灭火灾、减少损失是应急处置的基本原则之一。因此，答案选择A。

解析：题目解析 题目中规定了关于“以上、以下、以前、以后、以内、以外”和“超过、大于、未满、不足”这些词语的含义。根据规程的规定，前者均包含本数，后者则不包含本数。因此，选项B“错误”是正确的答案。

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，车站、列车运输收入进款结账时间统一规定为18点。选择答案C是因为规程规定了统一的结账时间是18点。

解析：根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。 答案：B 解析：这个答案是错误的。根据《铁路客运运价规则》，国家铁路的客运运价以元为计算单位，不足1元的尾数并不是按四舍五入处理，而是直接舍去。只有行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角。浮动票价也不需要按票种处理尾数。因此，选项B是正确答案。

解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了未使用的票据必须存入保险柜，出退乘务及住宿公寓时要执行两人同行制度，并将票据存入保险箱以确保票据的安全。根据通知的规定，题目中的说法是正确的，因此答案为A。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。 A.随意 B.按规定 C.分开 D.集中定位 答案:D 解析：选项D "集中定位" 是正确答案。根据规范要求，客运乘务人员配备的统一乘务箱（包）应该进行集中定位摆放。这样做可以方便管理和使用，确保乘务人员在工作中能够快速找到需要的工具和物品。