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按照《业扩报装管理办法》规定，档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全，资料填写是否完整、清晰

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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对于特别偏远的客户服务中心，收取的电费资金无法当日送存银行的，可暂时存入专用保险柜进行保管，保险柜只可存放电费资金，须控制在（）元之内且于次日上缴。

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按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。

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换位思考是良性互动的开始和基础，公司员工的角色认知要从服务用户过渡到管理用户，工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上

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按照《业扩报装管理办法》规定，电能计量装置和用电信息采集终端应在（）安装完成。

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某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

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营销业务系统中，用户电费入账后第10天开始计算违约金。

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蒙西地区电采暖客户实行单独的峰谷分时电价政策，谷时段用电价格在平时段电价的基础上每千瓦时降低（）元。

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按照《业扩报装管理办法》规定，对于具有（）等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知其委托有资质单位开展电能质量评估。

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按照《业扩报装管理办法》规定，居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。

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居民单相智能费控表透支金额为30元，非居民单相智能费控表透支金额为50元，非居民三相智能费控表透支金额为100元。

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按照《业扩报装管理办法》规定，档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全，资料填写是否完整、清晰

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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对于特别偏远的客户服务中心，收取的电费资金无法当日送存银行的，可暂时存入专用保险柜进行保管，保险柜只可存放电费资金，须控制在（）元之内且于次日上缴。

A. A、1万

B. B、5万

C. C、8万

D. D、10万

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按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。

A. A、正确

B. B、错误

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换位思考是良性互动的开始和基础，公司员工的角色认知要从服务用户过渡到管理用户，工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，电能计量装置和用电信息采集终端应在（）安装完成。

A. A、竣工检验前

B. B、竣工检验后

C. C、中间检查前

D. D、开工之前

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某自建厂房临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的国有土地使用证或集体土地使用证即可。

A. A、正确

B. B、错误

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营销业务系统中，用户电费入账后第10天开始计算违约金。

A. A、正确

B. B、错误

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蒙西地区电采暖客户实行单独的峰谷分时电价政策，谷时段用电价格在平时段电价的基础上每千瓦时降低（）元。

A. A、0.03

B. B、0.13

C. C、0.05

D. D、0.25

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按照《业扩报装管理办法》规定，对于具有（）等可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知其委托有资质单位开展电能质量评估。

A. A、非线性

B. B、用电性质

C. C、不对称

D. D、冲击性负荷

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按照《业扩报装管理办法》规定，居民客户指非批量办理居民低压新装、增容用电的客户。

A. A、正确

B. B、错误

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居民单相智能费控表透支金额为30元，非居民单相智能费控表透支金额为50元，非居民三相智能费控表透支金额为100元。

A. A、正确

B. B、错误

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