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用电客户受理员基础题库
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95598工单挂起原则上不超过5个工作日,挂起时限必须符合时限要求。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

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对采用智能费(量)控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户,要充分利用()、()、()以及(),提醒客户及时交费,告知便捷交费方式及表计透支功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8803.html
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内蒙古电力营销采控系统中,和采集点相对应的设备是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户实行勘查装表()作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880f.html
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农业服务业中的农产品初加工用电执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8802.html
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用户办理用电报装时,应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e882d.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,客户数也称户数,是指不同用电地址的客户之和。对于不同用电地址的客户可根据客户需求组成集团客户,在客户服务上按“1户”管理,但客户档案数仍按不同用电地址的客户为1户计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8824.html
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《95598业务管理办法》规定,计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行复电,营销人员随后进行电费追补等后续工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8824.html
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在对客户送审的受电工程设计资料进行审查,其中()等不作为审查内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8808.html
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重大活动,是指由省级以上人民政府组织或认定的、具有()的政治、经济、科技、文化、体育等活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e881c.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8807.html
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(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

95598工单挂起原则上不超过5个工作日,挂起时限必须符合时限要求。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

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相关题目
对采用智能费(量)控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户,要充分利用()、()、()以及(),提醒客户及时交费,告知便捷交费方式及表计透支功能。

A. A、网格化微信群

B. B、社区

C. C、物业

D. D、各种媒体和宣传平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8803.html
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内蒙古电力营销采控系统中,和采集点相对应的设备是()。

A. A、终端

B. B、电能表

C. C、互感器

D. D、计量箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户实行勘查装表()作业。

A. A、一次性告知

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农业服务业中的农产品初加工用电执行()电价。

A. A、工商业及其他单一制电价

B. B、工商业及其他两部制电价

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8802.html
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用户办理用电报装时,应该按照供电企业人员要求选择报装办理渠道。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e882d.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,客户数也称户数,是指不同用电地址的客户之和。对于不同用电地址的客户可根据客户需求组成集团客户,在客户服务上按“1户”管理,但客户档案数仍按不同用电地址的客户为1户计算。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8824.html
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《95598业务管理办法》规定,计量装置类故障(窃电、违约用电等除外),由抢修人员先行复电,营销人员随后进行电费追补等后续工作。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8824.html
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在对客户送审的受电工程设计资料进行审查,其中()等不作为审查内容。

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B. B、客户内部土建工程

C. C、电气设计图纸

D. D、非涉网设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8808.html
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重大活动,是指由省级以上人民政府组织或认定的、具有()的政治、经济、科技、文化、体育等活动。

A. A、重大影响

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C. C、特定规模

D. D、一般影响

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e881c.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》

A. A、公司统一

B. B、盟市局统一

C. C、供电分局统一

D. D、班组统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8807.html
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