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用电客户受理员基础题库

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按照《业扩报装管理办法》规定，220千伏及以上高压客户由公司计划发展部组织现场勘查，并出具（）。

A、A、接入系统方案

B、B、供电方案通知书

C、C、图纸审查意见书

D、D、项目可研评审意见

答案：AD

用电客户受理员基础题库

涉及（）、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。

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《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，已经取得承装（修、试）电力设施许可证的单位，若单位分立后，所有新设单位均可使用原单位的许可证从事电力设施的安装、维修或者试验活动。

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普通高压客户办电环节中无（）环节。

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智能电能表从出厂到安装要经过生产厂家自检、法定计量检定机构强制检定、国家市场监督管理部门抽检三个大环节，才会会安装到客户用电现场。

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电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额，该金额应大于等于零。

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根据工作需要，客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等，合格后方能上岗。

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农村乡政府卫生院、社会（儿童）福利院、清真寺等宗教场所执行工商业及其他用电电价。

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社会（儿童）福利院应执行居民阶梯电价。

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停送电信息须通过营销业务平台（）报送。

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在电力系统运行中，引起过电压的原因有（）。

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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定，220千伏及以上高压客户由公司计划发展部组织现场勘查，并出具（）。

A、A、接入系统方案

B、B、供电方案通知书

C、C、图纸审查意见书

D、D、项目可研评审意见

答案：AD

相关题目

A. A、供气

B. B、供热

C. C、电力

D. D、供水

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A. A、正确

B. B、错误

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普通高压客户办电环节中无（）环节。

A. A、业务受理

B. B、装表接电

C. C、中间检查

D. D、设计审查

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智能电能表从出厂到安装要经过生产厂家自检、法定计量检定机构强制检定、国家市场监督管理部门抽检三个大环节，才会会安装到客户用电现场。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额，该金额应大于等于零。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据工作需要，客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等，合格后方能上岗。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

农村乡政府卫生院、社会（儿童）福利院、清真寺等宗教场所执行工商业及其他用电电价。

A. A、正确

B. B、错误

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社会（儿童）福利院应执行居民阶梯电价。

A. A、正确

B. B、错误

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停送电信息须通过营销业务平台（）报送。

A. A、95598系统中“停送电信息管理”功能模块

B. B、工作流

C. C、95598沟通白板

D. D、微信群

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在电力系统运行中，引起过电压的原因有（）。

A. A、电击

B. B、操作

C. C、短路

D. D、雷击

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