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用电客户受理员基础题库
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按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的规定,低压非“三零”客户取消了设计审查、中间检查、()等环节。

A、A、竣工检验

B、B、方案制定

C、C、装表接电

D、D、业务受理

答案:A

用电客户受理员基础题库
因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,属于95598重要服务事项报备范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8800.html
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供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的()出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8816.html
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客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8823.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8809.html
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电力企业的抄表人员应严格按照抄表()正确采集电能表指示数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8814.html
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签订代收协议时应与代收机构明确约定不得进行作废收费操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8811.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全,资料填写是否完整、清晰
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880c.html
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根据客户报修故障的(),将95598故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8823.html
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电费收取应做到(),不得将未收到或()电费计入电费实收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881d.html
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在多层支架上敷设电缆时,电力电缆应放在控制电缆的()面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8807.html
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题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员基础题库

按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的规定,低压非“三零”客户取消了设计审查、中间检查、()等环节。

A、A、竣工检验

B、B、方案制定

C、C、装表接电

D、D、业务受理

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作,可能引起的供电服务投诉事项,属于95598重要服务事项报备范围。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8800.html
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供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的()出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。

A. A、安全第一

B. B、经济

C. C、合理

D. D、便于管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8816.html
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客户服务中心实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8823.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。

A. A、资料清单

B. B、业务办理流程

C. C、收费项目及标准

D. D、监督电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8809.html
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电力企业的抄表人员应严格按照抄表()正确采集电能表指示数据。

A. A、日期

B. B、例日

C. C、周期

D. D、时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8814.html
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签订代收协议时应与代收机构明确约定不得进行作废收费操作。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8811.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,档案资料应重点核实有关签章是否真实、齐全,资料填写是否完整、清晰

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880c.html
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根据客户报修故障的(),将95598故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

A. A、重要程度

B. B、停电影响范围

C. C、危害程度

D. D、产权归属

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8823.html
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电费收取应做到(),不得将未收到或()电费计入电费实收。

A. A、月清 实际收到

B. B、日清月结 预收

C. C、日清月不清 预收

D. D、不执行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e881d.html
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在多层支架上敷设电缆时,电力电缆应放在控制电缆的()面。

A. A、上

B. B、下

C. C、左

D. D、右

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8807.html
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