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电能替代客户（电采暖、充电桩等）报装时，由低压接入引起的电网改造最大范围为（）。

A、A、公用变压器的增容

B、B、新建、改造10千伏线路分支及新建公用变压器

C、C、10千伏主干线路改造

D、D、变电站设备改造

答案：B

用电客户受理员基础题库

农村乡政府卫生院、社会（儿童）福利院、清真寺等宗教场所执行工商业及其他用电电价。

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对秸秆加工和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电应执行（）电价。

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基本电费可以按照变压器容量或需量计费，由客户选择。

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国家能源局派出能源监管机构应当按照本办法受理和办理属于国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围内的投诉举报事项，确定不属于能源监管职责范围的，应当按照有关规定进行移送。

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收费员每日收费结束后，收费员应清点收取（），与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对，若二者不符，应及时查找原因，进行差错处理，确认相符无误后，在营销系统中进行结账处理（包括自助缴费终端），同时填写现金银行进账单。

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按照《业扩报装管理办法》规定，工程施工应依据审核通过的图纸进行。

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高压双电源用户设计审查环节时限为（）。

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欠费停限电通知书有哪些基本内容？（）

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当客户的要求与政策法规或企业制度相悖，发生纠纷时，前台客户代表要向客户耐心解释，争取客户理解，与客户沟通时应语言委婉、语气诚恳，不与客户发生争执。

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督办业务是指95598服务中心、（）、调度处/配网调控中心发起的督促处理单位办理的业务。

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用电客户受理员基础题库

电能替代客户（电采暖、充电桩等）报装时，由低压接入引起的电网改造最大范围为（）。

A、A、公用变压器的增容

B、B、新建、改造10千伏线路分支及新建公用变压器

C、C、10千伏主干线路改造

D、D、变电站设备改造

答案：B

相关题目

农村乡政府卫生院、社会（儿童）福利院、清真寺等宗教场所执行工商业及其他用电电价。

A. A、正确

B. B、错误

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对秸秆加工和畜禽养殖场、养殖小区的畜禽养殖污染防治设施运行用电应执行（）电价。

A. A、工商业及其他

B. B、居民阶梯

C. C、居民合表户

D. D、农业生产

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基本电费可以按照变压器容量或需量计费，由客户选择。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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A. A、现金、票据

B. B、现金、承兑汇票

C. C、现金、发票

D. D、支票、收据

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按照《业扩报装管理办法》规定，工程施工应依据审核通过的图纸进行。

A. A、正确

B. B、错误

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高压双电源用户设计审查环节时限为（）。

A. A、5个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、7个工作日

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欠费停限电通知书有哪些基本内容？（）

A. A、欠费停限电通知书应有欠费客户的户名、欠费金额、违约金金额

B. B、限期交费日期、停限电时间、停限电范围

C. C、签收人、抄送单位

D. D、电费回收政策和欠费停限电后果承担方等必要内容

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A. A、正确

B. B、错误

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督办业务是指95598服务中心、（）、调度处/配网调控中心发起的督促处理单位办理的业务。

A. A、供电分局

B. B、服务调度中心

C. C、营销服务处

D. D、客户服务中心

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