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用电客户受理员基础题库

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客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应（），在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌，方可离席。

A、A、等待客户同意

B、B、告知同事

C、C、通知客户

D、D、礼貌致歉客户

答案：D

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（）作业后应请客户现场签字确认。

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变压器油在变压器中起绝缘、灭弧、冷却和保护作用。

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2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中明确规定，对因历史遗留问题导致无法提供用电地址物权证明客户，由属地乡镇及以上政府部门实地核实情况后出具用电地址物权证明。

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按照《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的规定，低压非“三零”客户取消了设计审查、中间检查、（）等环节。

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按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程（）的查验。

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对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。

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在同一电压等级条件下，居民合表户每度电用电价格比一户一表用户每度电用电价格高（）钱。

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用户受电电压等级6千伏、20千伏，供电部门建设和改造的供电工程按照（）电压等级标准收取高可靠性供电费用。

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两根平行载流导体，在通过的电流为同方向时，两根导体将呈现互相吸引。

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供电单位生产技术处负责生产类投诉、意见申诉及最终答复的审核。

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单选题

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用电客户受理员基础题库

客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应（），在柜台指定位置放置“暂停服务”标志牌，方可离席。

A、A、等待客户同意

B、B、告知同事

C、C、通知客户

D、D、礼貌致歉客户

答案：D

相关题目

（）作业后应请客户现场签字确认。

A. A、装表

B. B、拆表

C. C、换表

D. D、送电

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变压器油在变压器中起绝缘、灭弧、冷却和保护作用。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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A. A、竣工检验

B. B、方案制定

C. C、装表接电

D. D、业务受理

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按照《业扩报装管理办法》规定，中间检查指对客户受电工程（）的查验。

A. A、竣工前

B. B、隐蔽工程

C. C、竣工后

D. D、开工前

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对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。

A. A、正确

B. B、错误

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在同一电压等级条件下，居民合表户每度电用电价格比一户一表用户每度电用电价格高（）钱。

A. A、1.2分

B. B、1.2角

C. C、0.012分

D. D、0.12分

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用户受电电压等级6千伏、20千伏，供电部门建设和改造的供电工程按照（）电压等级标准收取高可靠性供电费用。

A. A、0.38/0.22千伏

B. B、10千伏

C. C、35千伏

D. D、110千伏

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两根平行载流导体，在通过的电流为同方向时，两根导体将呈现互相吸引。

A. A、正确

B. B、错误

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供电单位生产技术处负责生产类投诉、意见申诉及最终答复的审核。

A. A、正确

B. B、错误

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