涉及（）、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。

A. A、应收电费总额

B. B、实收电费总额

C. C、欠费总额

D. D、预收电费总额

A. A、火灾、困在电梯里、天然气泄漏的；

B. B、使用呼吸机、家中有危重病人；

C. C、客户情绪激动表达有投诉意愿的；

D. D、家中有鱼缸的；

A. A、电源特性

B. B、电网规划

C. C、行业范围

D. D、用电地址

A. A、一人

B. B、两人

C. C、三人

D. D、四人

A. A、电能量计量

B. B、信息存储及处理

C. C、实时监测

D. D、自动控制、信息交互

A. A、上交制度

B. B、发放签收制度

C. C、存放制度

D. D、收回制度

A. A、正确

B. B、错误

A. A、居民生活电价

B. B、一般工商业电价

C. C、大工业电价

D. D、农业生产电价

A. A、暂换

B. B、减容

C. C、暂停

D. D、暂拆

A. A、正确

B. B、错误