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用电客户受理员基础题库
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一般投诉()由归口单位处理。

A、A、公司职能部门

B、B、供电单位

C、C、机关部门

D、D、责任班组

答案:B

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对于保险理赔类最终答复,上传保险公司出具的受理单或不予理赔通知书,工单处理环节描述详细后可进行工单传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8818.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引,无需统一编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880d.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,对于低压居民客户,可采取背书方式签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8809.html
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供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8819.html
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高压单电源用户设计审查环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8816.html
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发生投诉后,回访客户表示满意或要求撤诉,则该投诉为不属实投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8824.html
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对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8805.html
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投诉举报事项实行()管理,由国家能源局派出能源监管机构负责受理和办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e881a.html
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单一制电价也称为电度电价,是指在计算每月电量电费时以客户每月实际用电量进行计算,与客户的设备容量及用电时间无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8811.html
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计量装置检查验电时主要危险点预防控制措施有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8817.html
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题目内容
(
单选题
)
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用电客户受理员基础题库

一般投诉()由归口单位处理。

A、A、公司职能部门

B、B、供电单位

C、C、机关部门

D、D、责任班组

答案:B

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相关题目
对于保险理赔类最终答复,上传保险公司出具的受理单或不予理赔通知书,工单处理环节描述详细后可进行工单传递。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8818.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,运行管理单位应建立客户档案台帐建立索引,无需统一编号。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880d.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,对于低压居民客户,可采取背书方式签订供用电合同。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8809.html
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供电企业和用户分工维护管理的供电和受电设备,除另有约定者外,未经管辖单位同意,对方不得操作或更动。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8819.html
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高压单电源用户设计审查环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8816.html
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发生投诉后,回访客户表示满意或要求撤诉,则该投诉为不属实投诉。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8824.html
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对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8805.html
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投诉举报事项实行()管理,由国家能源局派出能源监管机构负责受理和办理。

A. A、属地化

B. B、国家统一

C. C、供电公司

D. D、直属化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e881a.html
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单一制电价也称为电度电价,是指在计算每月电量电费时以客户每月实际用电量进行计算,与客户的设备容量及用电时间无关。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8811.html
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计量装置检查验电时主要危险点预防控制措施有()

A. A、核查前使用验电笔(器)验明计量柜(箱)和电能表等带电情况,防止人员触电

B. B、在电气设备上作业时,必须将设备视为带电设备

C. C、严禁工作人员未经验电开启电气设备柜门或操作电气设备,严禁在未采取任何监护措施和保护措施情况下登高检查作业

D. D、应将不牢固的上翻式柜(箱)门拆卸,检验后恢复装回,防止柜(箱)门跌落伤害

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