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重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

A、A、公司职能部门

B、B、供电单位

C、C、机关部门

D、D、责任班组

答案：A

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重大活动期间，电网企业原则上安排相关电网保持全接线、全保护运行方式，不安排（）。

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按照《业扩报装管理办法》规定，通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息，线上客户代表在（）内完成资料审核。

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按照国民经济行业用电分类，专业技术服务业包括（）

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预购电费业务可以开具发票。

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个人借贷、私人纠纷等引发的诉求事件95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。

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发电厂施工，煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷，需要两路及以上多回路临时用电时，无需收取高可靠性供电费用。

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（）是指监控员值班期间对变电站设备事故、异常、越限、变位信息进行不间断监视。

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客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

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高压单电源用户竣工检验环节时限为（）。

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电力企业的抄表人员应严格按照抄表（）正确采集电能表指示数据。

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重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

A、A、公司职能部门

B、B、供电单位

C、C、机关部门

D、D、责任班组

答案：A

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按照《业扩报装管理办法》规定，通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息，线上客户代表在（）内完成资料审核。

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按照国民经济行业用电分类，专业技术服务业包括（）

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预购电费业务可以开具发票。

A. A、正确

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个人借贷、私人纠纷等引发的诉求事件95598工单,处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

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发电厂施工，煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷，需要两路及以上多回路临时用电时，无需收取高可靠性供电费用。

A. A、正确

B. B、错误

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（）是指监控员值班期间对变电站设备事故、异常、越限、变位信息进行不间断监视。

A. A、常规监视

B. B、全面监视

C. C、正常监视

D. D、特殊监视

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客户未收到余额不足预警短信的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A. A、正确

B. B、错误

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高压单电源用户竣工检验环节时限为（）。

A. A、5个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、7个工作日

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电力企业的抄表人员应严格按照抄表（）正确采集电能表指示数据。

A. A、日期

B. B、例日

C. C、周期

D. D、时间

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