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用电客户受理员基础题库
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按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。

A、A、5分钟

B、B、20分钟

C、C、10分钟

D、D、15分钟

答案:B

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12398工单转办是指通过()公共服务平台受理的咨询、投诉、举报、建议、表扬五类业务进行95598系统内转办的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881f.html
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配电线路线损率的计算方法为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8823.html
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村卫生室用电应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8808.html
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在现场勘查时,发现客户设备铭牌中有的是按照视载功率标注、有的是按照有功功率标准,在最终核定客户用电容量或负荷时,功率因数按照()折算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e881d.html
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变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880e.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司管理理念是依法治企 、科学决策、规范管理、执行有力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881a.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,客户在办理用电申请时,对于申请资料暂不齐全的客户,客户代表按照()要求办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880c.html
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回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8822.html
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根据客户上网类型,客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e880f.html
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智能电能表是由()等组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e881a.html
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题目内容
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单选题
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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。

A、A、5分钟

B、B、20分钟

C、C、10分钟

D、D、15分钟

答案:B

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相关题目
12398工单转办是指通过()公共服务平台受理的咨询、投诉、举报、建议、表扬五类业务进行95598系统内转办的业务。

A. A、华北能源监管局

B. B、国家能源局

C. C、市政府

D. D、电力监管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881f.html
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配电线路线损率的计算方法为()。

A. A、[(供电量-售电量)/供电量]×100%

B. B、[(供电量-售电量)/售电量]×100%

C. C、[供电量/(供电量-售电量)]×100%

D. D、[售电量/(供电量-售电量)]×100%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8823.html
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村卫生室用电应执行()电价。

A. A、工商业及其他

B. B、居民阶梯

C. C、居民合表户

D. D、以上均不正确

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在现场勘查时,发现客户设备铭牌中有的是按照视载功率标注、有的是按照有功功率标准,在最终核定客户用电容量或负荷时,功率因数按照()折算。

A. A、0.95

B. B、0.9

C. C、0.85

D. D、0.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e881d.html
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变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()。

A. A、供电装置

B. B、变电装置

C. C、用电装置

D. D、配电装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880e.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司管理理念是依法治企 、科学决策、规范管理、执行有力。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881a.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,客户在办理用电申请时,对于申请资料暂不齐全的客户,客户代表按照()要求办理。

A. A、首问责任制

B. B、一次性告知

C. C、一证受理

D. D、免填单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880c.html
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回访客户是否满意、是否撤诉可以作为95598投诉属实性判定依据。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8822.html
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根据客户上网类型,客户光伏发电可以分为全额上网、余电上网和自发自用三种模式。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e880f.html
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智能电能表是由()等组成

A. A、测量单元

B. B、数据处理单元

C. C、通信单元

D. D、控制单元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e881a.html
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