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用电客户受理员基础题库

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用电客户受理员基础题库

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110千伏及以上供电部门建设和改造的供电工程，对应电压等级收取高可靠性供电费用标准（）。

A、A、35元/千伏安

B、B、50元/千伏安

C、C、75元/千伏

D、D、100元/千伏安

答案：A

用电客户受理员基础题库

因系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的事项，包括营销业务系统、蒙电e家APP、微信公众号、95598网站等面向客户服务的平台及第三方支付平台，属于95598重要服务事项报备范围。

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95598提级业务是指处理部门需要本单位领导协调解决的电力客户诉求。

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35千伏及以上的工业客户，应采用高供低计的方式。

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依据《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》，供电企业为用户受电工程直接指明、确定、认定或者限定设备材料的品牌、生产厂家或者供应单位，影响用户选择设备材料供应单位的行为认定为“三指定”。

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合并后的工单处理完毕后，仅需电话回访主工单，其他工单以（）方式进行回访

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我们通常所说的一只5A、220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（）。

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电缆外皮可作为零线。

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并网的自备发电机组应在其联络线上分别装设具有单方向输出、输入的有功及无功功能的电能表。

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在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括（）工作内容。

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在国民经济行业分类中，外卖送餐服务属于住宿和餐饮业。

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单选题

)

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用电客户受理员基础题库

110千伏及以上供电部门建设和改造的供电工程，对应电压等级收取高可靠性供电费用标准（）。

A、A、35元/千伏安

B、B、50元/千伏安

C、C、75元/千伏

D、D、100元/千伏安

答案：A

相关题目

A. A、正确

B. B、错误

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95598提级业务是指处理部门需要本单位领导协调解决的电力客户诉求。

A. A、正确

B. B、错误

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35千伏及以上的工业客户，应采用高供低计的方式。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

A. A、正确

B. B、错误

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合并后的工单处理完毕后，仅需电话回访主工单，其他工单以（）方式进行回访

A. A、短信

B. B、微信

C. C、电话

D. D、IVR语音

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我们通常所说的一只5A、220V单相电能表，这儿的5A是指这只电能表的（）。

A. A、标定电流

B. B、额定电流

C. C、瞬时电流

D. D、最大额定电流

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电缆外皮可作为零线。

A. A、正确

B. B、错误

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并网的自备发电机组应在其联络线上分别装设具有单方向输出、输入的有功及无功功能的电能表。

A. A、正确

B. B、错误

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在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括（）工作内容。

A. A、资料查验

B. B、资质审核

C. C、现场查验

D. D、设备检查

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在国民经济行业分类中，外卖送餐服务属于住宿和餐饮业。

A. A、正确

B. B、错误

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