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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴,符合特定申诉条件,对()提出的诉求业务。

A、A、职能管理单位

B、B、客户

C、C、领导

D、D、95598

答案:A

用电客户受理员基础题库
不要在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,则跑到客户看不见的地方去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8809.html
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光伏扶贫电站是以扶贫为目的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881e.html
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国民经济行业用电分类中,花卉、其他园艺作物的种植属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e880a.html
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生产类停送电信息类型主要包括()、超电网供电能力计划停限电、超电网供电能力临时停限电等类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8824.html
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按照国民经济行业用电分类,酒的制造包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8806.html
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对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8800.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户指供电电压为10千伏(6千伏)及以上的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8827.html
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国家能源局派出能源监管机构应当自收到投诉事项之日起()日内作出是否受理的决定;作出不予受理决定的,应当向投诉人说明理由,按照规定移送的,一并告知投诉人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e881c.html
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对作废收据、发票,必须各联齐全,每联均应加盖“作废”印章,和存根联一起保存完好。使用完的票据,应按期缴回财务部门,统一由财务部门保存及缴销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8813.html
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《95598业务管理办法》规定,电器损坏核查业务24小时内到达现场,()工作日内将案件移送至保险公司,上传保险公司受理和不予受理相关证明材料,完成回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e880f.html
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单选题
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用电客户受理员基础题库

申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴,符合特定申诉条件,对()提出的诉求业务。

A、A、职能管理单位

B、B、客户

C、C、领导

D、D、95598

答案:A

用电客户受理员基础题库
相关题目
不要在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,则跑到客户看不见的地方去。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8809.html
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光伏扶贫电站是以扶贫为目的。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881e.html
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国民经济行业用电分类中,花卉、其他园艺作物的种植属于()。

A. A、农业

B. B、林业

C. C、农业辅助性活动

D. D、林业辅助性活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e880a.html
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生产类停送电信息类型主要包括()、超电网供电能力计划停限电、超电网供电能力临时停限电等类型。

A. A、计划停电

B. B、临时停电

C. C、电网故障停限电

D. D、危急消缺临时停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8824.html
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按照国民经济行业用电分类,酒的制造包括()

A. A、白酒制造

B. B、果酒制造

C. C、黄酒制造

D. D、酒精制造

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8806.html
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对上级转交来的投诉、举报,应在规定时限内调查处理,做好记录,回复客户后,及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8800.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,低压客户指供电电压为10千伏(6千伏)及以上的客户。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8827.html
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国家能源局派出能源监管机构应当自收到投诉事项之日起()日内作出是否受理的决定;作出不予受理决定的,应当向投诉人说明理由,按照规定移送的,一并告知投诉人。

A. A、3日

B. B、5日

C. C、7日

D. D、10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e881c.html
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对作废收据、发票,必须各联齐全,每联均应加盖“作废”印章,和存根联一起保存完好。使用完的票据,应按期缴回财务部门,统一由财务部门保存及缴销。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8813.html
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《95598业务管理办法》规定,电器损坏核查业务24小时内到达现场,()工作日内将案件移送至保险公司,上传保险公司受理和不予受理相关证明材料,完成回复工单。

A. A、10个

B. B、5个

C. C、3个

D. D、1个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e880f.html
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