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用电客户受理员基础题库
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行为举止规范中要求员工站立时，抬头、挺胸、收腹、双脚微开，不得双手抱胸、叉腰。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

用电客户受理员基础题库
私人物品可以存放于客户服务中心收费、业务办公等公共区域内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881a.html
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2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中明确蒙西地区公用变电站间隔及电网改造工程由电力企业投资建设
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e882b.html
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重大活动期间，电网企业原则上安排相关电网保持全接线、全保护运行方式，不安排（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e881f.html
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《电力业务许可证监督管理办法》规定，企业名称、住所、法定代表人等发生变化的，应当自变化之日起（）日内向派出机构提出登记事项变更申请。
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各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定，备用电源必须与应急电源隔离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8812.html
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居民住宅小区只对电梯、消防等重要负荷且满足两路及以上多回路供电条件的用电容量收取高可靠性供电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e880d.html
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国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e881b.html
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客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应礼貌致歉客户后，直接离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881d.html
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执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8822.html
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《95598业务管理办法》规定，电器损坏核查业务24小时内到达现场，（）工作日内将案件移送至保险公司,上传保险公司受理和不予受理相关证明材料，完成回复工单。
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判断题
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用电客户受理员基础题库

行为举止规范中要求员工站立时，抬头、挺胸、收腹、双脚微开，不得双手抱胸、叉腰。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

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相关题目
私人物品可以存放于客户服务中心收费、业务办公等公共区域内。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881a.html
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2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中明确蒙西地区公用变电站间隔及电网改造工程由电力企业投资建设

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e882b.html
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重大活动期间，电网企业原则上安排相关电网保持全接线、全保护运行方式，不安排（）。

A. A、设备计划检修

B. B、调试

C. C、重要电力设施特巡检查

D. D、重要用电设施特巡检查

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《电力业务许可证监督管理办法》规定，企业名称、住所、法定代表人等发生变化的，应当自变化之日起（）日内向派出机构提出登记事项变更申请。

A. A、10

B. B、30

C. C、60

D. D、90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881d.html
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各级负荷的备用电源设置可根据用电需要确定，备用电源必须与应急电源隔离。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8812.html
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居民住宅小区只对电梯、消防等重要负荷且满足两路及以上多回路供电条件的用电容量收取高可靠性供电费。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e880d.html
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国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。

A. A、依法

B. B、公正

C. C、及时

D. D、以上全对

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客户服务中心实行离席亮牌制。营业中前台人员需要离开柜台时，应礼貌致歉客户后，直接离席。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881d.html
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执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为（）。

A. A、每半月

B. B、每月

C. C、每两月

D. D、每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8822.html
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《95598业务管理办法》规定，电器损坏核查业务24小时内到达现场，（）工作日内将案件移送至保险公司,上传保险公司受理和不予受理相关证明材料，完成回复工单。

A. A、10个

B. B、5个

C. C、3个

D. D、1个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e880f.html
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