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用电客户受理员基础题库
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已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

用电客户受理员基础题库
督办业务是指95598服务中心、各供电单位服务调度中心发起的督促处理单位办理的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e8811.html
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物体带电是由于失去电荷或得到电荷的缘故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8802.html
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营销信息系统中,在抄表周期内变压器启用或暂停,启用当天不算基本电费,停用当天算基本电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8804.html
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电能表通信模块铭牌上,应至少包括以下内容:模块名称、()、产品型号、生产厂家、芯片方案等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8802.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的()或政府有关证明其中之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8812.html
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光伏扶贫项目的原则是优先上网和全额收购,电网企业按双方合同约定,完成光伏扶贫电站的燃煤标杆上网电价电费结算和足额支付工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e880c.html
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国民经济行业用电分类中,石墨及碳素制品制造包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8808.html
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我们通常所说的一只5A、220V单相电能表,这儿的5A是指这只电能表的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e8812.html
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e881f.html
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电费明细调整是指将某一客户账户余额调整至另外一个或几个客户的业务。
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判断题
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用电客户受理员基础题库

已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

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督办业务是指95598服务中心、各供电单位服务调度中心发起的督促处理单位办理的业务。

A. A、正确

B. B、错误

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物体带电是由于失去电荷或得到电荷的缘故。

A. A、正确

B. B、错误

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营销信息系统中,在抄表周期内变压器启用或暂停,启用当天不算基本电费,停用当天算基本电费。

A. A、正确

B. B、错误

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电能表通信模块铭牌上,应至少包括以下内容:模块名称、()、产品型号、生产厂家、芯片方案等内容。

A. A、常规监视

B. B、资产编号及资产条形码

C. C、正常监视

D. D、特殊监视

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按照《业扩报装管理办法》规定,市政建设客户用电地址物业权属证明的类型有:与用电地址一致的()或政府有关证明其中之一。

A. A、集体土地使用证

B. B、建设用电许可证

C. C、建筑施工许可证

D. D、施工合同

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光伏扶贫项目的原则是优先上网和全额收购,电网企业按双方合同约定,完成光伏扶贫电站的燃煤标杆上网电价电费结算和足额支付工作。

A. A、正确

B. B、错误

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国民经济行业用电分类中,石墨及碳素制品制造包括()

A. A、特种石墨制品

B. B、碳素纤维

C. C、石墨电极

D. D、玻璃纤维

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我们通常所说的一只5A、220V单相电能表,这儿的5A是指这只电能表的()。

A. A、标定电流

B. B、额定电流

C. C、瞬时电流

D. D、最大额定电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e8812.html
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。

A. A、正确

B. B、错误

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电费明细调整是指将某一客户账户余额调整至另外一个或几个客户的业务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8815.html
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