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全面推广高压用户用电报装（）服务

A、A、省力

B、B、省时

C、C、省钱

D、D、省心

答案：ABC

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供电企业必须主动与（）联系，积极、主动参与制定有序用电方案，促其更加科学合理。

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某低压客户容量为200kW，现功率因数为0.8，想把功率因数提高到0.9，应补偿的电容53kvar。

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客户来到柜台前时，举手示座，使用规范、礼貌的服务用语问候，服务全程要面带微笑.

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客户服务中心如需在午休、周休时间营业的，可适当减少工作人员。

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在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括（）工作内容。

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高压单电源用户设计审查环节时限为7个工作日。

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按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查应重点核实（）等信息。

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单一制电价也称为电度电价，是指在计算每月电量电费时以客户每月实际用电量进行计算，与客户的设备容量及用电时间无关。

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（）是指电力客户对正在处理中的业务工单提出处理进度咨询及加快业务办结的需求。

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95598最终答复是指处理单位对于电力客户诉求超出国家及行业相关规定，进行工单办结的工作程序。

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用电客户受理员基础题库

全面推广高压用户用电报装（）服务

A、A、省力

B、B、省时

C、C、省钱

D、D、省心

答案：ABC

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供电企业必须主动与（）联系，积极、主动参与制定有序用电方案，促其更加科学合理。

A. A、政府电力主管部门

B. B、政府部门

C. C、用电客户

D. D、上级部门

点击查看答案

某低压客户容量为200kW，现功率因数为0.8，想把功率因数提高到0.9，应补偿的电容53kvar。

A. A、正确

B. B、错误

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客户来到柜台前时，举手示座，使用规范、礼貌的服务用语问候，服务全程要面带微笑.

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

客户服务中心如需在午休、周休时间营业的，可适当减少工作人员。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

在业扩报装的“竣工检验”环节中主要包括（）工作内容。

A. A、资料查验

B. B、资质审核

C. C、现场查验

D. D、设备检查

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高压单电源用户设计审查环节时限为7个工作日。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，现场勘查应重点核实（）等信息。

A. A、用电地址

B. B、客户负荷性质

C. C、用电容量

D. D、用电类别

点击查看答案

单一制电价也称为电度电价，是指在计算每月电量电费时以客户每月实际用电量进行计算，与客户的设备容量及用电时间无关。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

（）是指电力客户对正在处理中的业务工单提出处理进度咨询及加快业务办结的需求。

A. A、咨询业务

B. B、服务申请业务

C. C、催办业务

D. D、协同业务

点击查看答案

95598最终答复是指处理单位对于电力客户诉求超出国家及行业相关规定，进行工单办结的工作程序。

A. A、正确

B. B、错误

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