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用电客户受理员基础题库
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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。

A、A、违章

B、B、窃电停电

C、C、既有违章又有窃电

D、D、违约行为

答案：C

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某基建工地临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的施工项目批复（核准、备案）文件即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8822.html
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按照《业扩报装管理办法》规定，客户在办理用电申请时，对于申请资料暂不齐全的客户，客户代表按照（）要求办理。
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电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额，该金额应大于等于零。
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高压单电源用户中间检查环节时限为（）。
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客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8828.html
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抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日，是对客户相对固定的（）。
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按照《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得三级许可证的，可以从事（）以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动
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客户服务中心内环境整洁明亮，做到“四净四无”，即“四无”是指：（）、无纸屑、无杂物、无异味。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8806.html
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95598特殊客户是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e881d.html
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高压单电源用户业务受理环节时限为（）。
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某用户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量TA一相短接，该户的行为属（）行为。

A、A、违章

B、B、窃电停电

C、C、既有违章又有窃电

D、D、违约行为

答案：C

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相关题目
某基建工地临时用电客户报装用电需要提供的用电地址物业权属证明仅需提供与用电地址一致的施工项目批复（核准、备案）文件即可。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8822.html
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按照《业扩报装管理办法》规定，客户在办理用电申请时，对于申请资料暂不齐全的客户，客户代表按照（）要求办理。

A. A、首问责任制

B. B、一次性告知

C. C、一证受理

D. D、免填单

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电能表剩余金额是指电能表中记录的可供用户使用的电费金额，该金额应大于等于零。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8821.html
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高压单电源用户中间检查环节时限为（）。

A. A、1个工作日

B. B、2个工作日

C. C、5个工作日

D. D、3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8800.html
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客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8828.html
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抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日，是对客户相对固定的（）。

A. A、抄表时间

B. B、抄表周期

C. C、抄表本

D. D、抄表方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8820.html
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按照《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》规定，取得三级许可证的，可以从事（）以下电压等级电力设施的安装、维修或者试验活动

A. A、10千伏

B. B、330千伏

C. C、110千伏

D. D、35千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e880c.html
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客户服务中心内环境整洁明亮，做到“四净四无”，即“四无”是指：（）、无纸屑、无杂物、无异味。

A. A、无蚊蝇

B. B、无垃圾

C. C、无灰尘

D. D、无异物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8806.html
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95598特殊客户是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a2f8-c0f5-18fb755e881d.html
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高压单电源用户业务受理环节时限为（）。

A. A、5个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、1个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8814.html
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