国家电网营销〔2016〕550号明确要求，公司全面建设业扩全流程信息公开与实时管控平台，实现了“（）“机制在业扩全流程环节的深化融合，促进业扩报装协同效率、服务质量以及客户感知大幅提升。

充电卡只有实名制一种形式。

充电卡在营业网点充值时就可以开具发票。

充电卡遗失或信息不可读时，可以办理销卡业务。

充电卡销卡时可在各省营业厅办理。

充电卡内有灰锁记录，不用先联机解扣后再办理销卡业务。

充电卡可在不消卡的情况下退余额。

充电卡开卡收取的成本费和押金，由各省物价局定价。

充电卡具有充值、充电消费等功能，可在任意电动汽车充电桩使用。

充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。

充电卡换卡可以在本省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。