《规范》对乘务员在旅客面前不得出现哪些不文明不礼貌动作？

列车运行等级顺序原则上按速度等级从高到低排序，在同速度等级上，以下哪种列车等级最高（）（应知应会-《技规》-基础）

烈性传染病患者危及他人安全时，站、车可不予运送，已购车票（）。

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，可以到车站办理( )提前或推迟乘车签证手续。

普速旅客列车车厢四壁用于广告经营的展牌、招贴等总数量不得超过（）。

旅客列车可发布车身广告和()广告。

旅客票价里程，按（）计算。（应知应会-《价规》）

旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ )日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告“。

旅客越站乘车，要求越站区段车补卧铺票时，列车手续费收费标准为：（）

旅客在12306网站办理先退票后退款，应于（）在全路任意车站办理退款手续。

旅客指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。