《铁 路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

旅客须持购票时所使用的有效身份证件（ ），“行程信息提示“ 、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。

车票中包括( )两部分。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（ ）。

按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应当突出（）培训，提高实战能力。

按照《客运专业安全管理规则》规定，各客运单位应将影响（）的关键重点和重大隐患作为客运安全红线问题。

按照列车车门管理等有关规定，（）不得作为旅客乘降车门。

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的确有效期为一年。有效期计算正确的是：（）

列车内发生火情，列车工作人员应维护旅客疏散秩序，做好（ ），协助调查取证。

持用( )乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

持用（），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。应知应会-《铁路乘车证管理办法》