《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运段应定期参加车辆部门组织的一体化会议，协调动车组（）存在问题。应知应会-西铁客〔2020〕151号

国 家和社会尊重、优待军人，保护军人的合法权益，并开展各种形式的拥军优属活动。（应知应会-《汇编》-军人优先）

国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《客运文件》上公布。

国家铁路营业站和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更在《客运专刊》上公布

国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证“可乘坐各种等级、席别的列车。

行 李每件的最大重量为50千克。体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。行李应随旅客所乘列车运送或提前运送。

包 裹是指除行李之外的适合在旅客列车行李车内运输的小件货物

行 李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。（应知应会-《客规》第六十二条）

经常接送旅客的单位和个人可向车站申请购买定期站台票。

军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭持枪证明佩带的枪支子弹可限量携带。

军人外出执行公务、探亲等，全国各地火车站，对军人购买团体、零星客票，不应区别于一般乘客。（应知应会-《西铁客〔2018〕13号》军人依法优先）