《铁路旅客车票管理实施细则》实行电子客票的普速列车遇客流较大等特殊情况，车门口来不及查询可先组织旅客上车后（）。应知应会-西铁客〔2021〕101号

《消防安全管理办法》四懂四会中四懂内容有哪些？(西铁安函[2020]436号)

客运突发事件按照什么的原则进行上报？《客运突发事件及重要信息快速通报实施办法》西铁客函〔2020〕410号

《客运站车台账清单》防火巡查记录存放位置有何要求？西客电〔2022〕47号

普速列车办理站车交接位置有何要求？《空调列车服务质量规范》

发生旅客伤病时，对情形严重的需报告何部门？《铁路旅客运输服务质量规范》

旅客未乘降完毕列车启动时应急处置应坚持什么原则？（铁总运〔2015〕191号）

《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传时间有何要求？

《旅客列车给水工作管理办法》普速旅客列车给水原则对列车始发有何要求？

《客运站车基础管理实施细则》台账资料的形式包括那些?西客函〔2021〕2号

《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用？西铁客函〔2018〕463号