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单选题
《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求防护网的安装需在（ ）进行，安装位置为运行方左侧（非会车侧）车门处。（应知应会-技规-第405条）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。（应知应会-《管规》）
单选题
《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于（ ）事故。应知应会-《事规》
单选题
《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。（应知应会--规范-10.1）
单选题
《客运站车厕所管理实施细则》“双所长“公示要求：在列车每个厕所向旅客公示的双所长，由（）担当。（应知应会-西铁客函（2018）410号）
单选题
《客运站车厕所管理实施细则》动车组列车厕所保洁质量标准途中垃圾桶清理及时，途中垃圾桶杂物超过容积（）时，应更换垃圾袋。（应知应会-西铁客函（2018）410号）
单选题
《动车组列车互联网订餐与特产预订工作实施细则》列车配送应在（）分钟内将餐饮产品发放完毕（自营餐饮特产配送应根据旅客订单标注的配送时间配送）。（应知应会-）
单选题
《关于强化动车组列车途中车容环境工作的通知》整备作业中（）是动车组列车车容环境、卫生整备的主体，同时兼顾车门口引导、车内宣传等相关服务工作。（应知应会-西客电〔2018〕97号）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（ ）。应知应会-《规范》
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。应知应会-《规范》
