现 金、 银行票据和坏账损失按实际损失计算。

因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》第十八条规定，各级客调指挥运输生产的指示以（ ）形式下达。

旅客同时提出座变卧铺和越站，办理时使用一张代用票，核收手续费（ ）。

《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放（）。（应知应会--规范-5.6）

特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的（ ）。

《铁路乘车证管理办法》退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

“铁路畅行“常旅客会员服务，每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》发生在动车组列车上吸烟或在其他列车禁烟区域吸烟的严重失信行为，自公示期满无异议之日起（）天内限制其购票乘车。