常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，可以转让至他人账户。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播求助医护人员；情形严重的，（）。《铁路旅客运输服务质量规范》

铁路（ ），接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（ ）。

动车组列车应接入（ ）。

乘务班组（）在值乘中必须配置带有耳麦的客运对讲机。（汇编）

乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。

途中运行区段超过（）小时，岗位乘务员必须对本车厢车门进行自检，对邻岗车厢车门进行互检；防止运行中因震动车门跳锁、漏锁或其他人员开启。（汇编）

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现行为、精神异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车有列车长处理，情形严重时交（）处理。《铁路旅客运输服务质量规范》

《铁路消防管理办法》铁路消防工作贯彻（ ）的方针。

客运职工在通过线路时，应走天桥、（）、平过道。