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《客规》第九条:旅客的义务是()。(应知应会-《客规》)
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《客规》第三十三条:为了确保广大旅客的人身健康和安全,对()的旅客,站、车可以不予运送。(应知应会-《客规》)
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《客规》第十二条:车票票价为旅客乘车日的()。承运人调整票价时,已售出的车票不再()票价差额。(应知应会-《客规》)
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客运突发事件报告主要内容包含:( )、信息报告人、报告人所属单位等。(应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》)
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《细则》第十三条:发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。(应知应会-《细则》)
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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴();女性穿围裙。(应知应会--规范-7.1.6)
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《细则》第三十七条:旅客因()或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。(应知应会-《细则》)
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《细则》第五十五条:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交列车终点站。(应知应会-《细则》)
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《客规》第四十一条:在免费送回区间,旅客()中途下车。如中途下车,对()乘车区间补收票价,核收手续费。(应知应会-《客规》)
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铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的()乘车,并到达目的站。(应知应会-铁路法)
