“变更到站“服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更（）。（应知应会-《客规》）

作业完毕的动车组应（），严禁任何人员上车、过夜。

列车查验车票时，遇有（），乘务人员应按章进行补票。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》规定：遇下列（ ）情形之一的，车站应当承担相关责任。

《铁路安全管理条例》规定：有以下（ ）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。

有下列（ ）情况时只补收票价，核收手续费。

有动车组停靠或通过的车站，应当对（ ）进行封闭管理.

《铁路交通事故调查处理规则》规定：有（ ）情形之一的，为重大事故。

旅客有（ ）行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

“乘车须知“中提示（）是唯一官方网站，

按实名制有关规定，旅客实际可使用的有效身份证件包括（）。