列车遇有旅客（），应按规定对学生票进行补全价处理。

《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

《民 法典》第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。

旅客开始旅行后不能退票。

遗失物品中的机要文件可以办理转送。

各 单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

站车联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫10秒后未得到应答时，应再次呼叫。

列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

动车组列车车底置换席位置换，旅客高等级乘坐低等级，需在车站办理退差手续。

旅客在列车上发生疾病需下车治疗，列车长应编制客运纪录，收集旁证，拍发铁路电报。