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单选题
《动 车组列车旅客运输管理实施细则》站车遵循“无需求无干扰，有需求有服务“原则。
单选题
《民 法典》第八百一十六条??旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
单选题
《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。
单选题
《民 法典》第八百一十五条??旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
单选题
《民 法典》第八百零九条 运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
单选题
旅客开始旅行后不能退票。
单选题
遗失物品中的机要文件可以办理转送。
单选题
各 单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。
单选题
站车联控用语执行一次呼叫应答，双方应注意监听，呼叫10秒后未得到应答时，应再次呼叫。
单选题
列车各工种在司机的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
