哪些情况不能办理越站？

面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）毫米，身体外露部位无（）。

女性（），保持（），不（），不（）。

头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

佩戴的外露饰物款式简洁，限手表（）、戒指()，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。

不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（）、（）、（）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

需要踩踏座席时，带（）或使用（）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

清理卫生时，清扫工具不触碰（）及（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意，轻拿轻放，对旅客的配合与支持，表示感谢。

列队出（退）勤时，按（）行走，（）。多人行走时，两人成排，三人成列。

乘车证免费使用卧铺的规定？