【南二证件黑名单】黑名单客户名下所有黑名单用户均退出黑名单库后，该黑名单客户才能退出黑名单库。

A. 48小时内回复

B. 四、五星用户24小时内回复

C. 24小时内回复

D. 其他用户48小时内回复

A. 中国联通APP

B. 网上营业厅

C. 短信营业厅

D. 人工语音IVR

A. 地市工单受理

B. 二线受理

C. 咨询工单

D. 专项工单

A. 对

B. 错

A. 为用户登记工单受理

B. 告知需要用户到归属自营厅办理

C. 主动告知用户变更套餐需注销宽带后才能办理

D. 可以帮用户在线变更

A. 对

B. 错

A. 手机号

B. 宽带

C. 虚拟号码

D. 固话新老用户号码

A. 20：00

B. 17：00

C. 18：00

D. 19：00

A. 30天

B. 50天

C. 365天

D. 25天

A. #9

B. 1#

C. #号

D. 2#